电梯惊魂与国民素质 - 齐鲁晚报数字报刊

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电梯惊魂与国民素质

2014年12月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　 □马绍栋
　　讨论经济话题时经常会听到这样的论调:一个国家真正的崛起一定是国民素质的成熟与崛起,而不是经济的崛起。乍听上去觉得这个观点很宏大,事实上,生活中屡见不鲜的电梯事故却一再佐证了这一观点。
　　电梯突然停机、乘客被困求助无门,由此导致种种“次生灾害”:砸门逃生结果坠下；撬门导致电梯损坏；爬出过程中电梯又突然启动……此类事件俯拾即是。这让电梯行业的人士非常困惑:明明设计非常安全的电梯,为什么在国内却成为随时引爆的“炸弹”?
　　笔者曾请教过电梯专家,让他演示电梯困人时专业人员如何营救。整个过程极为简单:在通过对讲等方式确定被困楼层位置后,救援人员进入电梯机房关闭故障梯电源,然后通过制动设备控制曳引机升降,使桥厢慢慢移动直至最接近平层位置为止,打开厢门即可。可为何在如此安全的设计和便捷的救援下,电梯困人导致的悲剧却一再发生呢?专家认为,这就是国民素质的问题了。
　　近年来国内高层建筑快速增长,整个电梯产业一日千里。与这种产业快速发展不匹配的是,整个电梯礼仪和文化教育却远远落伍。
　　在乘坐电梯时,国外拥有非常成熟的礼仪体系:耐心等待、只按一次按钮、彼此保留站立空间、电梯里不随便接听电话……而一旦被困电梯后,安静等待救援是国际上的通行做法,按此行事基本不会出意外,但在国内却演变为一场场悲剧。如果这种乘客教育不补上,哪怕设计再安全再先进的电梯,困人事故依然会频发。
　　因为国民素质对产业的发展形成的制约,这种问题在多个经济领域已显现,比如食品领域,很多消费者并不具备相对专业的知识背景,也不具有一定的鉴别能力,也缺乏自我保护意识,只是一味看重价格,导致劣币驱逐良币的现象一再发生,掺杂使假等食品安全问题屡禁不绝,很多企业不得已转做国外市场,他们觉得外国人消费非常讲原则,只要你的产品品质好,价格什么都好说,有这种信任和利润保证,食品企业当然有动力生产最优质的产品。
　　所以,拿日前马云回应淘宝上假货多的那句话来说,“25元就想买一个劳力士手表,这是不可能是,是你自己太贪了”,道理是一样的。

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