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济宁市第二人民医院登上“中国健康服务业公信力品牌排行榜”

给我一份责任,送您一身健康

2014年12月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　济宁市第二人民医院党委书记刘长洲(左四)代表医院上台领奖。

　　　　本报济宁12月11日讯(记者　李倩　通讯员　侯建军)　8日,第二届中国健康服务业大会发布“中国健康服务业公信力品牌排行榜”,济宁两家医院入围全国百强。其中济宁市第二人民医院从全国323家参选单位中脱颖而出,入选县区级医院公信力榜单,成为济宁市唯一上榜的县区级医院医疗机构。　
　　该活动以医疗机构和健康管理机构为中心,贯穿健康服务业全产业链,旨在促进医疗机构、健康管理机构以及医药健康产业的公信力建设,推动健康服务和健康产业的科学发展。　
　　“公信力是医疗的立身之本,通过狠抓医院公信力建设,创新服务理念,严把医疗质量,加强医德医风建设等举措,不断提升老百姓的满意度和信任度,让医院真正成为人民的健康家园,全心全意为人民健康服务。”济宁市第二人民医院党委书记刘长洲代表医院领奖时说。　
　　为缓解百姓看病难题,济宁市第二人民医院率先在全市综合医院开展“先看病,后付费”、“病历、费用双公开”主题活动,方便患者就医,为众多患者解除了燃眉之急。与此同时,医院坚持开展“三好一满意”活动,创建“优质护理示范工程”、“优质护理示范病房”,以“二甲”复审为契机,将“全国百姓放心示范医院”创建与医疗质量安全相结合,各项医疗服务更加规范,医德医风得到患者的好评,医院信誉度进一步提高。　
　　刘长洲表示,医院坚持“给我一份责任,送您一身健康”的服务理念,用服务打造医院品牌,不断创新服务理念,关注服务细节,简化服务流程,优化服务环境,努力提高医疗水平,加大医德医风建设。　
　　连续5年来,济宁市第二人民医院先后开展“三好一满意”活动,“优质护理服务示范工程”活动等,正是这一次次优质服务活动的开展,“以人为本、关爱健康”的观念渗透到每个护理人员的心中。人性细致的服务、规范严谨的操作,医院的品牌在优质服务的每一个细微之处树立起来,从被动服务到主动服务,由主动服务到感动服务,患者满意率达到90%以上。
　　与此同时,“山东省消费者满意单位”、“山东十大百姓放心品牌医院”、“济宁市文明单位”、“济宁市卫生系统职业道德建设先进单位”、“慈善爱心单位”、“公信力示范单位”等荣誉先后落户医院。　

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