代收交通违章罚款撬动业务发展

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农行州城支行新华分理处

代收交通违章罚款撬动业务发展

2015年01月06日　　来源：齐鲁晚报

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　　德城区农村信用社　金融妙笔添彩“美丽乡村”
　　近年来,德城区农村信用社紧紧把握党和国家在农村的各项政策,创新惠农产品,优化便民服务,走出了一条助推农业现代化、产业化、规模化发展的新路子,新农村的大道上饱含着一辈辈德城区农信人支农强农的“草根”情怀,金灿灿的“富民惠农金融创新”道路上汇聚着数千上万德城区农信人的“泥泞”足迹,步履的坚定绘就出“美丽乡村”一幅幅优美的画卷。据统计,截至目前,德城区联社发放涉农贷款47.89亿元,发放小微企业贷款40.53亿元,促进地方经济的发展。
　　谱写现代农业“新乐章”
　　该联社紧紧把握农村经济发展趋势,积极破解支农难题,贷款投向逐步向农民专业合作社发展,走出一条适合城乡支农发展的新道路。截至目前扶持以合作社为主体的贷款7户、1576万元。该联社在黄河涯信用社设立农民专业合作社专营服务机构,配备工作人员,针对农民专业合作社组织模式特点和经营管理水平,重点支持产业基础牢、经营规模大、品牌效应高、服务能力强、带动农户多、规范管理好、信用记录良的农民专业合作社。按照市农业局提供的319户专业合作社名单,积极主动与合作社取得联系,开展农民专业合作社情况实地调查,把符合条件的农民专业合作社全部纳入信用评定范围,积极对合作社及社员的评级授信,核发贷款证,在有资金需求时,第一时间发放贷款资金。目前,已陆续为溪林湾养殖、德丰罗非鱼养殖等专业合作社投放了流动资金贷款,使合作社规模得到了进一步壮大,带动农户走上了致富路。
　　播撒支农惠农“及时雨”
　　该联社始终坚持服务“三农”的宗旨和市场定位,深入开展“金融服务进村入社区工程”、“阳光信贷工程”、“富民惠农创新工程”三大工程,巩固农村金融主力军地位,更高层次、更大范围地提升支农服务水平。根据黄河涯镇的经济区域特点,以“文明信用富民工程”建设为载体,不断优化信贷结构,加大对农产品加工养殖、仓储运输的信贷支农力度,针对辖区内瓜果桃李种植面积较大、瓜果桃李保鲜期限短、运输困难、物流运输不完善等特点,充分发挥农村金融主力军的作用。对从事运输行业和农产品加工的农户加大了贷款扶持的力度,为黄河涯镇打造了一条“生产、加工、收购、运输”的“一条龙产业链”。
　　为农民架起“致富桥梁”
　　冬季大棚“花意浓”,农民脸上“笑开花”。今年以来全国花卉市场行情非常好,随着春节、情人节的临近,鲜切花价格一路走高。“开源引活水,浇开支农花”。二屯镇程何庄花卉种植专业合作社是全区规模最大的花卉专业种植团体,引进玫瑰、康乃馨、非洲菊等国际知名花卉品种,成品销往全国各大城市。但就在其最需要资金的时候,德城区农村信用社信贷人员深入二屯镇程何庄花卉种植专业合作社了解情况,帮他分析形势,该联社信贷资金的支持解决了其生产经营上资金短缺的困扰,使花卉产业得到有效的发展,取得了很好的经济效益和社会效益,致使周边村户也积极筹划种植花卉,纷纷来该村花卉基地咨询、考察,寻求“致富经”,村户笑道:“是德城区农村信用社为俺们二屯镇农民架起致富桥梁”。
　　　　　　　　　(孙海敏)
　　阿基米德说过:给我一个支点,我将撑起整个地球。其关键是找准那个“支点”。今年以来,农行德州州城支行新华分理处高度重视代收交通违章罚款业务这个“支点”,利用优势地理位置,开设专门服务柜台,热情为客户办理业务,在赢得客户赞誉的同时取得客户的信任,带动了业务发展。据统计,仅通过代收交通违章罚款业务,该分理处去年营销存款1000多万元、保险25万元、基金30万元。12345市民热线、95599服务热线的投诉率为零。现在,该分理处每天能办理160余笔缴纳交通罚款业务。
　　依托优越位置。新华分理处南邻三个运输大队,北邻交警一大队,有大量交通违章罚款的业务需要办理。每天开始营业时,门前都有不少客户等待办理业务。该分理处把为客户打开方便之门作为义不容辞的责任。
　　克服内外压力。由于缴纳罚款的凭证不尽规范,容易造成扫描率过低。而且缴纳罚款时由于客户心态不平和甚至是带着怨怼情绪,工作稍有不慎就易于引发争吵甚至导致客户投诉,“出力不讨好”,给柜员造成考核压力。
　　开设专门柜台。该分理处在人员紧张的情况下协调分工,开设一个低柜进行收缴罚款业务,由专人进行办理,每一位客户都能快速顺利办理该项业务。通过耐心细致的工作,该分理处与客户增进了感情,赢得了客户的信任。有一个平原县的客户,手里有多次违章罚款要缴纳,奔走了多家银行未予受理,几经辗转后抱着试试看的态度来到该分理处,顺利办完了业务,感动之下主动要求将其在其他银行的200余万元存款转入该分理处。
　　　　　　(宫玉河　苏厚华)
平原全面调查　今年贷款需求
　　为积极做好2015年信贷支农,平原县农村信用社及早动手,采取“两会一查”措施,搞好贷款市场需求调查,提前安排资金做好投放准备。
　　元旦前后,平原县农村信用社组织近八十名信贷员,对全县180个农村社区的10万多农户进行走访调查,并逐户建立贷款需求档案。同时对全县160多家中小企业进行走访调查,了解企业市场前景和经营情况,询问今年贷款需求。
　　在此基础上,他们还先后召开了社农、社企两个大型洽谈会,全县1万多个种、养、加大户和100多家中小企业厂长、经理分别参加了洽谈会,经现场了解,今年他们大约需求贷款6.7亿多元。为及时做好今年贷款发放,目前,全县上下正在集中力量筹措资金,做好春节前后贷款发放工作。
　　　　　　　(高玉才　张磊)

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