营运车投诉电话统一为12328 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

营运车投诉电话统一为12328

之前三部投诉热线将逐步弃用

2015年01月06日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报泰安1月5日讯(记者　王世腾)　近日,市交通局开通12328交通运输服务监督电话,在全市范围内遇到交通执法、出租车、公交车、客运汽车交通服务投诉等问题时,都可拨打此电话,工作人员受理后将限时办理。
　　5日,在汇元出租车公司里,每名车主都领取了“12328”车贴。“公司刚开始按规定发放车贴,每名出租车都要贴在前座原先放置监督卡的位置。”汇元出租车公司经理王昕说。
　　泰安市交通运输局工作人员介绍,根据交通运输部和省厅的统一安排部署,泰安市交通运输局在原有交通信息服务中心“8511000”热线的基础上,通过更新设备、拓展功能,整合交通运输系统各单位的10余个公开服务监督电话,建立起全市统一的“12328”服务监督热线平台。主要负责交通政务、交通服务信息咨询；受理交通执法、交通服务投诉。
　　“原本泰城出租车投诉热线为8229769,公交车投诉热线为8223146,客车投诉热线为8266045,现在市民都可拨打12328进行投诉咨询。”工作人员说,“12328”根据“统一受理、分类处理、限时办结”和“谁主管、谁负责,谁办理、谁负责”的工作原则,此前的投诉热线将逐步弃用。
　　此外,泰安市交通运输局制作了一批出租车、公交车、客运汽车宣传车贴,服务窗口宣传海报,市民明白纸等宣传资料,并于12月初组织开展了交通运输服务监督热线培训工作。
　　今年以来,交通运输局还及时将快修服务网点纳入信息平台,一期共纳入22家汽车快修企业。市民可根据所提供的车辆位置拨打“12328”热线,联系就近的汽车维修店,工作人员前去对车辆进行维修。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅