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“一站式”服务亟需引入POS机

2015年01月09日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　日前,笔者因车辆违章到银行交罚款,跑了四家银行都没交上,要么是银行系统调试,要么需要办理缴费银行的银行卡,200元的罚款跑了一天也没办成。
　　后经了解,这种缴费难的情况确也不在少数。除了违章罚款,几乎到所有机关事业单位办事缴费,都面临这样的尴尬。以乡镇办事机构为例,出票,县城银行排队缴费,返回交票,这套流程一般在半天以上,要是下午,恐怕就要延续到第二天。
　　为什么缴费这么麻烦?细一打听,原来是票款分离“作祟”。
　　上百度一查,票款分离,就是“部门开票、银行收款、财政统管”,目的在于杜绝乱收费、职务侵占等违法犯罪行为。可问题来了,因为要防止少数公职人员收费过程中的违法犯罪,让群众往返奔波,岂非城门失火,殃及池鱼?
　　设置POS机为解决这个两难问题提供了很好的答案。其一,POS机可对应单位财政专户,一刷卡,资金直接到银行专户,与票款分离并不矛盾；其二,银行卡已普遍持有,刷卡较银行缴费的便利程度自是大大提高；其三,经向银行咨询,多数机关事业单位POS机业务,不收取点费,不会给群众或办事机构带来额外的负担；其四,引入POS机,群众省事,单位提效,减轻了银行的工作量,节约了交通、环境等方面的资源,可谓一举多得。
　　实践中,已有许多办事机构有这方面的创新。最高人民法院2014年11月20日发布的《关于进一步做好司法便民利民工作的意见》第16条,也专门将设立自动取款机、POS机等设施作为便民的重要举措。
　　但事实上,虽然POS机便民、高效,好处多多,广大的机关单位对此积极性却并不高。关键还有一个问题,刷卡后,单位需与银行进行票据对账、盖章。这项工作无论是日清日结,还是月清月结,都需要机关单位办事人员亲自跑到银行去办,无疑对这些办事人员是一项“额外”的工作。让群众省了事,却让自己费了事,能行吗?
　　当前,“一站式、一条龙服务”、“让电脑转,不让群众跑”、“积极推进联系服务群众最后一公里”等等,便民事迹屡屡见诸报端。但试问,连缴费都需要群众来回跑,还能做到“走进一个厅事情全办清”吗?缴费是群众办事的一个细小环节,克服懒政、反对“四风”,却也正需要从这样的细节和实事抓起。因为,抓细、抓实才能真正折射出执政者便民利民的服务理念,才能真正让天天在报纸上看到的宣传标语落到实处,才能真正让群众感受到政府职能转变的好处。　(通讯员　舒志喜　记者　李芳)

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