新技术领航
中意人寿打造保险生活e点通
2015年01月14日 来源：
齐鲁晚报
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现代社会是一个异彩纷呈的多元化社会,每个人在享受繁华富饶的同时,又深深感受到个人前途的不确定性和各种风险的存在,买保险已经成为大多数现代人必不可少的选择。从以往的拒绝到现在的主动需求,让保险行业在经历了初期的大起大落之后迈入到一个蓬勃发展的新阶段。
在新机遇的冲击之下,各类保险产品如雨后春笋般出现在人们的生活里,人们所购买的保险产品也从单一的保障型扩展到投资理财型、教育基金型等多个种类。目前市场上的保险产品虽有成百上千多种,但虚虚实实的产品信息、冗长繁杂的购买过程,让许多人不得不被动放弃。
针对不同客户的需求,中意人寿联合高校及专业理财机构历时三年设计开发的“财e通”——在线一站式综合理财服务系统,让客户的困扰和难题迎刃而解,使得中意人寿成为了在保险行业全面“触网”条件下的领航者。
凭借强大的综合功能,“财e通”如同一个“全能医生”,使得营销员可以实时完成对客户的财务健康状况进行诊断、开方、抓药全流程,并提供一体化的完整解决方案。
相较于以往的保险营销方式,“财e通”实现了三大突破:
提供专业财务体验
以往营销员与客户面对面沟通,产品推介和计算收益主要依靠原始的纸、笔等工具进行；过程繁琐而不够清晰；有了“财e通”模块之一“FNA财务需求分析”的帮助,营销员可根据客户的财务数据,利用内置的智能模块以现金流量表、资产负责表的形式帮助客户做专业的“财务体检”,让客户对自己的财务健康状况一目了然。
定制可行性理财方案
在分析客户需求时,“财e通”也与过去单纯依靠营销员个人经验提供模糊的需求分析完全不同。“财e通”模块之二“SIS理财规划方案”系统可以依据“财务体检”的结果,通过“需求诊断”的数据准确定位客户的切身需求,如家庭保障、健康、养老、子女教育等。并结合客户的财务现状和理财目标订制个性化的理财方案,为客户优化资产比例和结构提供具有可操作性的建议。
简化流程快速投保
一旦客户认可“财e通”呈现的理财建议方案,营销员便可现场为客户提供符合实际需求的寿险保单。通过“财e通”模块之三的“‘AirB!z’在线承保”软件,借助电子签名等移动互联网技术手段,实现了网上签订合同、在线支付让理财方案1分钟即可生效。
由于整合了自主研发的互联网产品技术,“财e通”最大限度地简化了营销员和客户的操作步骤。原来需要经过数次面谈才能的投保过程,而现在只需一次会面,便可在短短1小时之内全部完成。
通过标准化的服务内容和流程数据,“财e通”既让客户享受到专业化的财务咨询、个性化的理财方案和便捷友好的服务体验,为客户创造专业咨询、私人订制和便捷服务三位一体的最佳服务体验。
此外,为了更好地服务客户,中意人寿推出目前市场上最为领先的保险移动应用客户端“中意电子保单”APP服务于人们的生活。实现了7×24小时恭候客户随时随地、简单、快捷地查看保单详细信息、实时进行保单变更和理赔报案,实现了客户服务自助化、保险合同电子化以及服务与销售的一体化。
新技术领航,为人们将复杂、繁琐的金融保险综合服务以极其简单、快捷的方式实现；生活e点通,将人们从原始、笨拙的保险购买程序中解放出来,这就是保险与新技术给人们生活带来的新改变。改变不仅使人们地生活越来越便捷,更使得保险业能够更快更好地融入现代化社会的发展中,并占据着越来越重要的地位。
(魏慧慧)
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