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市民发现问题可拨12369举报
2015年01月14日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　为凝聚民众智慧,集思广益,群策群力地做好环保工作,市环保局欢迎广大市民通过淄博环境网站和12369等平台对环保工作还有哪里不满意的地方提出批评,对今后工作提出意见建议。
　　据了解,市环保局近日开通意见邮箱:zbhbyjx@126.com,市民可以将自己最希望环保部门今年干好哪几件具体事等建议发到邮箱。
　　2014年度市环保局受理环境信访事项5093件,反映恶臭、异味污染问题居多,占51%,按照“属地管理、分级负责”原则,坚持制度、完善措施,解决了一批重点难点环境信访事项。其中,“12369环保举报热线”将全市各区县12369举报电话集中受理,实行24小时人工值守。要求承办单位在接到投诉中心电话后,中心城区20分钟内、其他区域30分钟内赶到现场,确保群众反映问题得到及时处置,维护好群众的合法环境权益。2014年度“12369环保举报热线”受理群众投诉4717件,通过群众举报线索查处、关停、取缔土小企业550家。　　　　本报记者　刘晓

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