2014消费风尚榜评选之年度优秀团队
2015年01月16日 来源：
齐鲁晚报
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□本刊综合
“专业医生做专业事”
——韩氏整形美容医院服务团队
遵循“闻道有先后,术业有专攻”的古训,韩氏整形从建院之始就一直秉承“专业医生做专业事”,要求每个注册韩氏的医者必须有自己的擅长项目,并且坚持在单个擅长项目上进行突破创新。像韩氏现有的吸脂塑形第一人周兴亮教授擅长吸脂、塑形；王甫院长擅长丰胸、除皱项目；眼部整形与修复专家白永辉十余年来只专注于眼部整形及修复；新生代整形医师郭广科独领韩氏重睑、开内外眦等眼部项目；黑色素母细胞移植术专家王丽华专注疤痕治疗、另外还有整形美容学术界泰山北斗李健宁、美国赛诺秀中国首席专家齐红艳……大批修养深厚、技术高超、手术精细、医德优秀的才俊的加盟,组成了以韩啸院长为核心的高技术专业医生团队,担负起来韩氏的每位求美者的重托。
“耐心、陪伴、照料”
——济南美莱整形医护服务团队
春夏秋冬,分分秒秒,你们一直记挂着求美者,想她们所想,服务她们所需,陪伴她们在轻松愉快的环境中完成美丽蜕变。术前,是你们耐心陪她们做完360度全面检查,为她们的美丽蜕变提供健康保障；术中,是你们始终相伴她们左右,让她们把手术过程当成了一次美妙的体验；术后,是你们对她们不分昼夜悉心照料,给了她们家的温暖。因为有你们,每一位求美者与济南美莱整形,因为一次服务成就了一生的朋友之缘。
“最美华联人”
——济南华联优秀服务团队
华联通过管理岗位竞争上岗机制,对80、90后员工进行重点培养和保护,从外部引进优秀的专业人才,正负激励与绩效考核相结合等一系列措施,在企业内部不断树立正气,努力打造一支优秀、过硬、具有正能量的团队,保证企业永续发展。与此同时,我们针对不同层级的员工推出了“员工评优机制”、“好队长评选”、“最美华联人评选”等活动,在广大员工中树立了岗位和学习标杆。开展“最美华联人”评选,一批“坚守平凡、默默奉献、立足本职、爱岗敬业”的基层员工脱颖而出,获得“最美华联人”的荣誉称号,通过本次活动,员工整体素质得以提升,企业凝聚力得以增强。
“服务至上”
——济南红星美凯龙营运部
全体成员共有三十人,包括家具、建材、客服三个职能部门,平时对于商场现场规范、营业员规范、售后服务、客诉处理等终端落地情况进行实时把控与监督,在整个红星运营过程中起到不可或缺的作用,济南红星美凯龙营运部在陈新艳陈总的带领下,在集团乃至社会上都取得了瞩目成就:连续两年获得红星美凯龙集团样板商场、服务口碑试点商场、感动服务专项落地商场,通汇卡服务试点商场等,济南红星美凯营运部按照集团营运手册贯彻执行标准,树立集团良好品牌形象,致力于打造为顾客解决困难,满足顾客需求的专业团队!
“川人川味,机制服务”
——巴山夜雨酒楼服务团队
在行业激烈竞争中,餐饮业要想占据一席之地,除具有独特风格特色外,还要有优秀的服务团队。巴山夜雨凭十多年的经营管理理念,打造出优秀的服务团队品牌。良好的员工培训机制,从细节抓起。善于激励,鼓励员工进取,鼓励多学习,进步成更好的团队。要求勇于承担责任,谁负责谁解决。充分发挥领导三大能力:权利、能力、魅力,团队中有共同的工作目标:细化、量化。团队中建立培训与交流工作,把优秀的团队文化和工作技能,在合作中传递给每一个队友!丰富的团队文化和工作技能培训,也是让团队成员在工作中把个人能力发挥极致的最好方法。
“真诚贴心,打动你心”
——城南往事品牌运营团队
城南往事品牌运营团队的身影遍布济南以及山东省十七地市。在各地的城南往事风味主题餐厅,他们用最真诚的心,让你不论是家人生日、朋友聚会或是休闲小憩,都能感受到不一样的温暖。无数的小细节让顾客深深感动,充满深情的生日祝福歌,还是精致贴心的饭后各色时令水果,或是温暖舒心的小毛毯……太多太多,都无法一一道明。但是城南往事品牌运营团队的行动,一直在每一位顾客的眼中和心中!
“深度贴客,全员行动”
——高第街品牌运营团队
从济南到山东省十七地市,从河南到海南,不论是营业十年的老店,还是刚刚开业的新店,处处都有着脚踏实地、努力进取的高第街品牌运营团队的身影。到高第街56号餐厅吃饭,不论你是家人生日、朋友聚会或是休闲小憩,在这里,你都能感受到不一样的温馨。无数的细节让顾客感动。“深度贴客,全员行动”是高第街品牌运营团队的行动宗旨。
“无微不至,用心细节”
——皇城根品牌运营团队
很多的顾客无论是商务宴请,朋友相聚或是家庭聚餐,都非常喜欢去皇城根北京风味主题餐厅。这不仅仅是因为皇城根的菜品风味很好的原因,更重要的是皇城根品牌运营团队对顾客无微不至的服务与关怀。在不同的场合,顾客都能感受到皇城根品牌运营团队的用心,开车门上方的手,孕妇面前的热牛奶……正是这无数用心的细节,得到了顾客对皇城根北京风味主题餐厅的喜爱。
“脚踏实地、努力进取”
——老牌坊品牌运营团队
老牌坊品牌运营团队从老牌坊鲁菜名店创立伊始,就一直秉持着脚踏实地、努力进取的精神,全心全意为顾客服务。到老牌坊鲁菜名店吃饭,不论你是家人生日、朋友聚会或是同事小聚,在这里,你都能感受到家一样的温馨。太多太多的细节,充满深情的生日祝福歌,温暖贴心的热牛奶,舒服暖心的小靠垫……都让人感动。如此高的赞扬,也没有改变老牌坊品牌运营团队的初心,他们一直都在用最真诚的心服务每一名顾客。
“自信满满,以人为本”
——萨博瑞斯员工团队
是什么因素能造就一次真正难忘的体验?地点?人员?还是菜谱?对于我们而言,以上皆是。但最重要的还是我们的员工,他们总是充满自信地,并以人为本去服务每一位客人。
什么使得我们不断向前?四个简单的原因:优美的音乐、充满特色的设计、独特的体验、精致的美食。这些都是我们引以为傲的特别之处,一直以来都是。这就是我们!
“青春活力,激情如火”
——椒艳时光团队
这是一支年轻而有朝气的队伍,他们有青春的活力,有如火的激情。他们细心周到,他们热情服务,他们把最美的微笑给了我们的顾客,他们视每一位顾客为自己的亲人、朋友。他们在日常工作中,认真努力、勤奋好学,能够出色地完成工作任务；团队成员之间能够和谐相处、积极向上、团结协作、互助前行。他们服务意识强,沟通能力优秀,深受顾客喜爱,与顾客之间建立了良好的沟通平台,也为店面经营带来了良好的口碑!
“以情服务、用心做事”
——新闻大厦餐饮服务团队
新闻大厦餐饮部在“全国首届报业座谈会”的接待中,秉承着大厦“一家人、一条心、一股劲”的企业精神,坚持“以情服务、用心做事”的服务理念,想客人之所想,急客人之所急,帮客人之所需,餐饮部上下通力协作,始终把顾客的需求放在第一位,为宾客提供满意加惊喜的服务。部门涌现出了许多用心做事的事例,收到了20多封表扬信,我们用真情的服务换来了客人的信任与好评。今后我们将全力打造精品餐饮,特色服务。
“让年轻没有极限”
——无限友餐厅优秀服务伙伴
2014年,无限友餐厅特推出优秀服务伙伴的评选活动。盛丰平、陈晓娟、孙念念是无限友品牌的优秀员工,在平时的工作中他们以身作则,率先垂范。平时都是早早来到店里,先进行餐前准备工作。在餐中服务过程中,仪容仪表得体,仔细解答客人的疑问,让每一位来店就餐的客人都感受到无限友人热情、温馨、周到的服务。除此之外,对刚入职的新员工积极主动配合店经理对其服务技能的培训。无限友让年轻没有极限,伙伴们嗨起来,尽情地施展吧。
“没有做不到,只有想不到”
——李嫂龙虾服务团队
济南市“李嫂龙虾”每一家店的服务,都是由总经理亲自监督和管理、下达任务和指标,由下层管理人员去执行,在每一家店里都会感受到家一样的感觉,特别舒心,服务到位。各店所有员工严格视顾客为上帝,周到细心的服务,没有做不到,只有想不到,作为大排档性质来讲,实属特别难得!
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