高铁东站服务质量全国前三 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

高铁东站服务质量全国前三

2015年01月20日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报1月19日讯(记者　徐良)　在刚刚结束的2014年全国评比中,京沪高铁德州东站列全国第3名,在北京铁路局两项排名分列第1名。
　　自2012年以来,京沪高铁德州东站连续两年在全国火车站服务质量排名和旅客满意度排名中进入前十名。该站在售票处设立无障碍窗口,为重点旅客提供购票服务；制作了爱心服务卡,印有服务电话,如旅客需要帮助,可拨打服务电话并可提前预约；为旅客准备了爱心箱包,备有针线等生活用品方便旅客使用,并配备了爱心小药箱；对于患重病或瘫痪等重点需要照顾的旅客,实行“引领式服务”,站车联手“全程帮乘”,用轮椅、担架等便民措施把旅客接进站、送上车、送出站。
　　在2014年全国评比中,京沪高铁德州东站列全国第3名,在北京铁路局两项排名分列第1名。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅