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我以我行率众行

——国网枣庄供电公司领导干部作表率“四个一”活动纪实

2015年02月02日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　总经理张爱祥带队巡视10千伏#13马兰北线,顺道走进新楼村；党委书记于安迎徒步巡视35千伏山泉线,登门走访金贝康食品公司……这是国网枣庄供电公司领导干部作表率“四个一”活动中涌现出来的一幕。
　　“作风建设永远在路上,永远没有休止符。”张爱祥表示,他们以开展“巡视一条线路、走访一百名客户、组织一次讲课、参加一次劳动”活动为载体,领导班子成员带头走出办公室,深入基层联系点,一级带一级,一级抓一级,以实行行动响亮喊出“向我看、跟我干、让我来”,当好员工表率,推动各项工作争先晋位,着力构建践行群众路线的长效机制。
手把手,示范从第一线做起
　　马兰北线在台儿庄区马兰镇境内,全长17.85千米,共有260基杆塔,运行不足三年时间。“线路主人”、马兰供电所农电工孙凡有着十年管线经验,满以为自己的管理会得到表扬,没想到却被“揪”出9个问题。
　　“出线电缆路径标示不清,#13杆拉线护套破损,#18杆倾斜、南支线#1杆有藤蔓缠绕……”孙凡介绍说,由于这条线路是张爱祥现场随机选定的,他当时并不在现场,看到第二天就转来的“百日隐患排查活动发现问题的督办单”,让他着实大吃一惊,个个问题都让他直淌冷汗。
　　“从下午两点五十分,一直巡到晚五点二十分,当时天都擦黑了。”说起2014年12月15日陪同巡线经过,马兰供电所长张建国介绍说,大家都是工作服、绝缘鞋、望远镜,一棵棵电杆巡起,所有问题、包括相邻线路的问题都不放过。
　　#21港航线、#22月河线、#34任楼线与马兰北线相邻,是三条刚竣工未送电的新线路,没安装杆号牌。张爱祥停下脚步,语重心长地说,虽然规程要求送电前安装杆号牌,可竣工距离送电有个时间段,没有杆号牌就容易爬错杆,所以只有提高工作标准,消除空档,才能防患于未然。
　　“这次巡线如一面镜子,照出了我们日常工作的问题所在。”张建国感叹:“不是没有问题,而是标准低造成眼里看不到问题。”
　　第二天,张建国立即带队,按照同样的标准对全所所辖高低压线路开始排查。同步行动的,还有枣庄供电公司其它53家供电所和所有班组。截至1月28日,共排查发现问题287项,全部整改完毕。
心贴心,导向在客户处确立
　　同样是电灯泡,原来总是红通通,现在却亮得耀眼；同样是空调,原来只能挂在那里看,现在却啥时开啥时暖风拂面……走进数九寒天中的龙虎坡村,完成低电压改造让村上欢声笑语,春意盎然。
　　“三位电工师傅,进门就问生意好不好,电够不够用。”村煎饼加工户王大柱啦起刚入冬时发生在自家的事,记忆犹新。“其中一位还专门量俺家的电插座,详细询问平时电压情况,走时对俺说,老乡放心,你们用电很快就会正常的。”
　　其实,王大柱眼中的电工师傅是枣庄供电公司的一位副总经理,他们村改造也是全市2014年度667个低电压改造台区之一。
　　据枣庄供电公司营销部统计,枣庄农网台区数量2014年净增1117个,户均配变容量增加到1.51千伏安,全年农网低电压投诉量降低到14件,同比降低97%。
　　不止王大柱,枣庄用电大户——新能凤凰能源有限公司副总经理庄乾海的体会更深刻。他们厂内的一次低电压停车事件引起了登门走访的客户经理的高度重视,随后带来多位专家,帮着复核继电保护定置,开展电气预防性试验,一举解决问题。
　　“客户需求是导向”,枣庄供电公司党委书记于安迎介绍说,他们去年推出的客户经理集中入户行动叫响客户导向服务,全年发放便民服务卡142万张,帮助解决用电问题8000余件,受到客户“点赞”。“走访一百名客户,既是对入户行动小结,更是进一步深化提升,探索建立起围着客户需求转的常态机制。”

实打实,能量从点滴中汇聚
　　“避免干活时公众对电力抢修车误解,我有个办法,平时车上多备几个‘正在电力抢修’的提示牌,摆放时车前、车后和两侧都放一块,让不同角度的过路人都看得到。多放块牌子,咱累不着,却能省很多麻烦……”
　　1月5日下午,枣庄供电公司纪委书记苗兆明来到车队,就清正廉明过节主题为全体驾驶员举办“大讲堂”。讲解中,他始终跟大家现场互动,并就电力抢修车确因工作需要在娱乐场所逗留停放问题支招,赢得了大家纷纷“点赞”。
　　“关爱一线员工,不仅仅是嘘寒问暖,关键是送思路、送方法和送技术,帮助他们发现问题、解决问题。”于安迎介绍说,“四个一”活动中他们用好“大讲堂”的这一源于枣庄并在全省推广的培训模式,将“大讲堂”内容由技术培训、安全学习、作业检修层面拓展至思想建设,由领导班子成员分赴各自联系点“组织一次讲课”,积极引导全体干部员工从自我做起、从小事做起、从现在做起,自觉做到“诚信、责任、创新、奉献”,践行社会主义核心价值观。同时,深入基层“参加一次劳动”,与员工同吃、同住、同劳动。
　　思路决定出路,思维改变行为。“四个一”活动给基层送来了看待问题的独特视角,带来了解决问题的崭新思路,更激发了全体干部员工创新发展的热情。他们创出的城乡供电一体化、安全“大讲堂”、班组建设等经验做法全省推广,培育出的“代理妈妈”、“彩虹天使”、“红石榴计划”等志愿服务品牌全国叫响。山东电力创先争优现场会、国家电网公司班组建设现场经验交流会等在该公司召开,他们一跃跻身国家电网公司先进集体、全国用户满意企业等先进行列,日前又蝉联山东电力2014年度先进单位和先进基层党委“双先进”称号,连续6年保持山东电力先进基层党委称号,成为山东电力的标杆。　(鞠同心)

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