暖气早就报停了,怎么还要交费 - 齐鲁晚报数字报刊

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暖气早就报停了,怎么还要交费

供热公司称暖气阀门开着,所以贴了交费通知,具体情况还需核实

2015年02月07日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报2月6日讯(记者　柳斌)　家住孙家滩小区的孙先生向记者反映,自家暖气早已经报停,而且家里也好几个月没人住了,怎么还通知交暖气费呢?供热公司则称孙先生家的暖气阀门是开着的,所以工作人员才给贴的交费通知。
　　家住孙家滩小区17号楼的孙先生,2月4日回家时发现了烟台清泉实业有限公司张贴在门上的交费通知,根据落款时间,这则通知在1月14日就贴在了门上,通知中称孙先生未交取暖费,限3日内交纳,逾期不交将停止供热并收取滞纳金。
　　“在供暖之前我已经报停了,而且已经几个月不在家里住,怎么会存在供暖费呢?”孙先生对这纸通知很是疑惑。
　　记者看到,在孙先生提供的“清泉热力用户证”上,开通/报停一页注明了2014年9月24日报停,经办人一栏写了“陈”字。
　　孙先生随后拨通了清泉热力客服中心的电话,被告知公司稽查人员1月14日去小区稽查时发现他家的暖气阀门是开着的,便在门上贴了通知,孙先生没有在三日内及时交费,已于1月17日关上了阀门,现在他需要交2个月1000多元的采暖费。
　　“家里已经好几个月没人了,我们怎么会去开暖气阀门呢,而且暖气阀门都是用钥匙和特殊的工具才能打开的。”孙先生说,直到看到通知,他根本不知道家里供上了暖,所以无法接受供热公司的说法。　
　　为了证明自己没在家住,孙先生特意去燃气公司打印了用气记录,记录显示从2014年7月1日至2015年1月1日燃气一直是569立方米,没有变化。
　　是不是热力公司运行处的工作人员在用户报停后忘记了关阀门?针对孙先生的疑问,6日,清泉热力客服中心负责人经电话落实后告诉记者,不存在忘记关停的情况。
　　该负责人称,稽查人员每个月都能查出不少市民偷暖的情况,虽然暖气阀门处有锁控制,但开发商和供热公司对接时,经常出现钥匙丢失的情况,很多用户能自行打开阀门。针对孙先生的特殊情况,可能是有人误开了他家的阀门,也不排除用户自行打开的情况。他们会进一步落实,孙先生先不用交纳采暖费,等他们落实情况后再作处理。

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