宽带没装成退费等了两个月 - 齐鲁晚报数字报刊

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宽带没装成退费等了两个月

2015年03月04日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月3日讯(记者　王永军)　去年12月,市民伞先生通过长城宽带一家营业厅办理了宽带业务,交费后因故申请取消业务。当时宽带压根没开通,想退费却被一推再推。
　　“当时是想往单位宿舍拉宽带。”伞先生告诉记者,他住在文化路附近的单位宿舍,去年12月,通过长城宽带北大街营业厅申请宽带业务并交了749元,但在宽带安装过程中却遇到了麻烦。
　　伞先生说,单位门前没有长城宽带的线缆,需要从附近居民楼拉过来。他通过一位朋友打听,由于距离远,这样一来网速会受到很大影响。所以他决定不安宽带了,今年1月份向长城宽带方面提出了申请。长城宽带也受理了伞先生的请求,并要去了相关的资料。但是一直等到3月份,钱愣是没退回来,伞先生很生气。期间伞先生多次询问,一直没有结果。
　　2日,记者来到长城宽带北大街营业厅采访此事,但工作人员称负责人外出,无法回复。3日下午,伞先生告诉记者,长城宽带的工作人员和他联系了,承诺尽快退费。

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