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投诉纠纷不断　维权热线烫手

您的小事就是我们的大事,本报将对线索事件一追到底

2015年03月05日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报枣庄3月4日讯(记者　贾晓雪)　随着本报“天天3.15”服务热线的开通,越来越多的消费者开始找媒体诉求,希望通过媒体的帮助,维护自身的权益。维权热线开通后,热线电话非常火热,更有消费者向记者反映,有时候拨打热线电话经常会处于正在通话的状态中,希望有更多的投诉渠道。
　　4日,市中区市民赵阿姨拨打本报热线电话反映称,自己在购物的过程中,发现商品质量存在问题,与商家协商调换但遭到拒绝,希望借助媒体帮助维护自身权益,但是在拨打本报热线电话时,拨打了几次都处于通话状态当中,“看样子投诉的人挺多,电话一直处于占线当中,打了好几次才打通,希望能有更多的反映方式。”赵阿姨说,“我看‘天天3.15’服务热线上说还可以通过微博和微信反映消费投诉问题,但是像我们这个年龄的人群不太会玩微博和微信,如果有更多的适合不同年龄群体的反映方式就更好了。”对此,为了方便不同年龄段群体的读者反映消费维权诉求。读者也可以通过写信的方式,将自己的消费维权诉求邮递给我们。
　　保险、通讯、网购、快递、购房、购车、家电、培训、整形美容等与市民生活息息相关的行业成为每年消费者投诉的重点,为给广大消费者提供更多的消费维权投诉渠道,消费者除了拨打本报24小时新闻热线18863261518、96706外,还可关注齐鲁晚报今日枣庄官方微信、齐鲁晚报枣庄站官方微博,以及通过写信的方式邮寄到市中区振兴中路16号,投诉自己所遇到的不平事以及在维权过程中遇到的尴尬事。监督服务行业短板。您的小事就是我们的大事,本报将会对线索事件一追到底,跟踪调查、监督报道,为消费者倾力维权。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

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