慎防选购家电“潜规则” - 齐鲁晚报数字报刊

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慎防选购家电“潜规则”

2015年03月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　如今,家电在日常生活中起到越来越重要的作用,但面对玲琅满目的品牌和产品,消费者在购买时难免会不知如何挑选。记者根据走访市场,总结了在家装旺季到来之际的一些选购技巧,帮助大家避免部分商家以宣传口号而搞晕消费者的“潜规则”。
NO1、要选商家擅长领域
　　俗语有曰“闻道有先后,术业有专攻。”并不是所有大品牌的家电产品都是最为擅长的领域。所以,大家在挑选家电时,需要研究清楚每个品牌的专长产品,但认准品牌并不意味着盲目追求大牌子,避免盲目追求大品牌,购买了该品牌的弱势产品。
NO2、要看产品核心功能
　　随着家电品牌多元化、产品的多元化,不少消费者会因同款家电的品类繁多而不知如何选择,所以出现了“贵的应该更好”的认识。其实不然,商家在一些高价格的产品上,都会有附加值,例如华丽的外观上、炫目的灯光等,其实核心技术与其他同类产品一样。所以,消费者在选购时,可参照该产品核心技术的价值量,并参照该品牌该产品往年的市场评价。
　　NO3、要信口碑
　　铺天盖地的广告宣传会引导消费者以及消费行为,同时,导购员的介绍也会影响消费者的购买方向,而忽视了该产品的真正实用价值。所以,在选购家电时可参考用户给予的用后效果评价,选择使用年限长、售后服务到位的品牌和产品。
NO4、维修记录须详细填写
　　从目前来看,很多消费者在电话邀约售后人员上门维修时,不填保修卡的现象很多。据相关行业人士表示,维修人员这样做主要就是为了逃避“三包”责任；有的维修人员将消费者换下的旧配件拿回后,经过简单修理,下次又给别的消费者当新件换上。对此,建议消费者在遭遇家电出问题,预约售后上门维修时,一定要求对方详细填写保修卡,并保留换下来的配件,以便事后出现问题作为投诉证据。如果维修人员拒不填写,可以向当地质监或消协部门投诉。

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