数万元购物卡忽然不能用了
超市:未收到付款暂时冻结银行:“疑似伪卡”交易
2015年03月31日 来源：
齐鲁晚报
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▲金先生手中的华润万家购物卡。
◥银行出示的“疑似伪卡”交易证明。
文/片
本报见习记者 张玉岩
市民反映 去年买的购物卡 今年就没法用了
去年年底,金先生的几个客户找到金先生,说从金先生手中购买的购物卡没法用了。金先生介绍,自己总共购买了3.5万元的购物卡,一部分转手卖给了别人,一部分送人了,目前手里不能使用的购物卡大约还有2.3万元。
“去年12月底,我从一位购物卡回收人那里购买的这批购物卡,当时我俩一起来超市验的卡,那时候倒是还能用,可是谁知道到了今年2月份,卡就不能用了。”金先生说。记者看到,金先生手中有二三十张华润万家的购物卡,背面有1000元或500元的面值。“有的卡密码还没刮开,就不能使用了。”在超市,金先生拿出了一张储值卡让柜员查看,系统显示“限制”消费。
金先生介绍,这批购物卡并非从华润万家超市购买,而是从一礼品回收店买的。而礼品回收店老板杨先生是从一男子手中以9折的价格买来的,随后以9.5折卖给了金先生。杨先生介绍,自己之前与那位卖给他购物卡的人打过交道,算是相识,但是事情发生后再打电话就打不通了。
“出了这事儿我们都很着急,来了都十多次了,客户追着我们问,啥时候能解决,给个时间表也行啊。”金先生说。
超市回应 未收到付款,购物卡暂时冻结
恒隆购物广场三楼的ole超市值班经理介绍,因为购买这批购物卡的人所持信用卡有些问题,超市根据银行和公安部门的要求,暂时冻结了这批卡。
该工作人员向记者出示了银行开出的证明,这张证明是中国银行银行卡部向上海华润万家开出的,名为“疑似伪卡交易说明”。根据证明的内容,在2014年12月27日、28日两天中,发生了多笔外卡POS交易,共有四张卡号不同的银行卡,其中部分交易为购买华润万家超市预付卡。根据前期调单查询,目前持卡人已拒付,疑似伪卡。
超市工作人员介绍,根据银行和公安机关的要求,半年之内暂停这批卡的使用。从刷卡日期开始算起,半年之内购物卡不能使用。“因为外卡的到账时间是半年,所以银行要求半年之内这批卡不能使用。”至于半年之后这批卡能否使用,还要看银行和公安机关的要求。
银行说法 购物卡“疑似伪卡”购买
中国银行工作人员介绍,去年12月27日在华润万家发生多次单人持多张外卡交易的情况。大约在今年2月初,济南分行接到总行的风险提示,济南分行到华润万家调单查询后,发现为疑似伪卡交易。
该工作人员介绍,所谓疑似伪卡,是指犯罪分子获取持卡人信息后制作的假卡。去年12月份在华润万家交易的这几张卡都是国外的信用卡。持有人使用疑似伪卡进行交易后,真正的持卡人收到了账单,并向其发卡行提出疑问。国外发卡行则将信息反馈到中国银行总行。
今年2月初,济南分行收到了总行的风险提示,出于保护国内商家利益的目的,济南分行就主动联系了华润万家,调取了当时的签购单,并将调取的材料反馈给总行。同时,银行建议华润万家后台冻结那批购物卡。
因为争议跨国处理的时间在120天到半年之间,华润万家便后台冻结那批卡半年。根据对方发卡行拒付理由的复杂程度,争议处理的时间长短也不相同。半年之后,如果对方发卡行不再提出拒付理由,这笔钱应该会到账。该工作人员介绍,由于是发卡行的信息泄露,如果出现假卡的情况一般由发卡行来担负责任。
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