把金融知识送进千家万户
——滕州农商银行金融知识宣传服务工作侧记
2015年03月31日 来源：
齐鲁晚报
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文/片 本报记者 张冬梅 本报通讯员 闵建凯
近年来,滕州农商银行积极践行普惠金融理念,通过打造金融服务宣传站、设立流动宣传点、建立微信银行等方式,让金融知识通过多种渠道和形式服务群众,真正让金融知识融入到千家万户中,也有力推动了该行的发展。截至目前,该行各项存款余额143亿元,各项贷款余额93.7亿元。
遍布城乡的金融宣传站
在张汪镇大宗村的农村金融服务点上,笔者看到几位村民有的在这里取钱,有的正在阅读张贴在墙上的各种金融知识宣传画。这里是滕州农商银行推行的“农金通”金融服务项目,配备了农民自助服务终端,并将金融知识以及廉洁服务规定进行张贴、摆放,既可以为农民办理存取款业务,又可以向农民宣传金融知识,建成了宣传金融知识、办理金融支付业务的“农民金融之家”。像这样的金融服务宣传点,在全市已设立了100个,惠及370多个村庄,覆盖40多万偏远农村人口。
近年来,除了在农村设立金融服务点,滕州农商银行不断加强网点建设,完善服务功能,在城区和镇驻地设立了60家营业服务网点,每个网点都设立金融知识宣传站,在网点门头设置LED显示屏,及时发布新的金融知识。营业厅内配备了宣传展架,放置金融报刊和各类金融知识宣传彩页。同时,在40多个网点配备了专职大堂经理,随时为群众解答各类金融问题,形成了覆盖城乡的固定金融知识宣传站。
流动的金融宣传风景线
近年来,滕州农商银行先后在界河镇、张汪镇等镇街开展了大棚车送金融知识宣传活动、反假币宣传活动、远离非法集资宣传活动、防范金融诈骗宣传活动和送金融知识进校园等20多次宣传活动……近年来,滕州农商行积极开展各类金融知识宣传活动,与基层群众零距离接触,重点围绕个人贷款、银行卡、电子银行、自助设备、防范非法集资、个人征信知识、人民币反假、农村地区支付结算等内容,累计发放各类宣传材料20多万份。突出向社区老年人、进城务工人员、农村居民、在校中小学生等特殊群体传授金融知识,不断推进银行业消费者合法权益保护工作的宣传教育,为广大群众了解掌握金融知识带来了方便。
为近距离为城乡百姓提供金融业务咨询服务,把老百姓日常生活中需要了解的金融知识、需要掌握的金融技能,面对面传授给大家,滕州农商行重点选择各镇、街道等人流集中区域开展集中宣传活动,设置咨询台、摆放宣传材料、安排咨询员,帮助群众了解金融知识。与此同时,该行深入社区开展宣传活动,在社区内采取发放宣传资料、进行面对面宣传方式等,突出做好对社区中老年人群、进城务工人员的安全用卡、自助设备使用、防范非法集资、支付结算等方面的宣传。在善南小区内,滕州农商行设置的金融知识宣传和咨询台前围满了社区居民,银行工作人员有的向居民发放宣传折页,有的仔细耐心地和前来咨询的群众进行讲解,好不热闹。“他们宣传讲解得特别细致和全面,尤其是手机银行,对我们来说真是特别方便和实用。”一位居民说。
金融宣传插上“微信”翅膀
在滕州农商银行营业部前,一位青年向身边的人问道:“你知道滕州农商银行贷款需要什么资料吗?”“我不清楚,但是可以到滕州农商银行微信上查一下。”那位青年拿出手机扫了一下滕州农商银行的微信二维码,轻松地查到了他想知道的内容。
为增强金融知识宣传针对性和吸引力,提升广大群众的金融知识水平,滕州农商银行积极利用新媒体普及金融知识,在2014年10月推出了新型金融知识宣传工具——微信银行,通过微信开展了金融知识普及活动。滕州农商银行“微信银行”现已具备账户管理、金融知识普及、金融产品介绍、利率查询、营业网点查询、客户留言咨询等功能。微信用户只需加入滕州农商银行“微信银行”微信群,就可以从中学习金融知识、咨询相关问题。目前,“微信银行”金融知识宣传普及活动已成为滕州农商银行创新金融知识宣传方式、提升金融知识宣传质效的有力举措,有效满足了客户群体对金融知识的需求。
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