装修旺季,投诉渐多 - 齐鲁晚报数字报刊

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装修旺季,投诉渐多

材料咋选?听听业内人士咋说

2015年04月08日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报枣庄4月7日讯(记者　贾晓雪)　春季是装修的好时节,但是在装修时也会遇到一些不顺心的事,近日,本报“天天315”热线就接到几例关于装修时遇到的维权难题。薛城一位市民反映,去年4月份时自己在市场上买了内门,但是在9月份安装时却发现门上出现多处裂痕,与商家进行沟通后,问题仍没有得到处理,一直往后拖。
　　现在市场上的装修材料可谓是琳琅满目,消费者在选择时,难免排除为了省钱而选择了一些非正规品牌的产品,装修材料出了问题,家具出现质量问题,事后维权得不到有效处理,消费者只能认栽的事例也不在少数。除了消费者反映的装修维权问题外,也有消费者打来电话咨询装修材料的选择问题,希望通过专业人士来解答。
　　家住薛城区的市民王女士正在进行房屋装修,但是对于装修墙漆用料以及厨房灶台的选择上与家人产生了分歧。王女士说,在挑选灶台时,市场上有钢化玻璃和不锈钢材质的,家人觉得不锈钢材质的好,自己认为钢化玻璃面板的灶台好,既美观又容易清洗,但是回到家从网络上查询了一番之后王女士犹豫了,“看到新闻上说,钢化玻璃板面的灶台容易爆裂,全国各地都出现过钢化玻璃灶台爆裂的案例,用起来没有安全感,可是自己又很喜欢钢化玻璃的材质,所以想要通过热线来咨询事实真相。“王女士在电话里向记者说道。此外,市中区的张阿姨打来电话想咨询墙漆选择方面的问题,“乳胶漆里含有甲醛差不多人人都知道的问题,但是市面上有很多商家以零甲醛当做卖点,零甲醛的说法靠谱吗?对孩子的身体真的没有伤害吗?”
　　针王女士和张阿姨提出来的问题,记者咨询了城市人家装修公司的负责人夏先生,夏先生告诉记者,以前市场上的乳胶漆打开时都会有一股香味,那是因为厂家在里面加了香料,用来遮盖甲醛和VOC的味道,现在市场上的乳胶漆采用了净味技术,打开时几乎没有什么味道,不需要用香料进行遮盖,但是很少有产品能够达到零甲醛的标准,所有的装修材料都含有甲醛,只是含量多少以及能否达到国家标准的问题,如果你在买装修材料以及家具时有人跟你说是零甲醛,完全不含甲醛,那肯定是忽悠人的。只是这样的产品环保系数更高,在装修完之后仍需要通风散发味道。所以,消费者在选择装修公司时,一定要选择正规可靠的厂家,选择正规的品牌,才会不花冤枉钱。而针对张阿姨提出的问题,夏先生说,钢化玻璃的灶台一般不会出现爆裂的情况,除非消费者在选择产品时,为图省钱,选择了不正规的产品,听了商家的忽悠才会出现产品质量问题。

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