水务集团客服代表正在抄录水表。 本报记者 蒋龙龙 摄
1日至18日集中抄表,按老水价收费
“马上要实施阶梯水价了,以后的水费怎么交呢?”“5月1日起实施阶梯水价,5月1日前的水费怎么交?什么时间抄表呢?”6日,记者在济南水务集团客服热线,不少市民提出了疑问。
据济南水务集团客服中心相关负责人介绍,根据济南市物价局2015年26号文件,阶梯水价自5月1日起开始实施。“实施阶梯水价的是户表用户,即一户一表用户,目前在67万户左右。”济南水务集团营业部的客服代表已从5月1日起开始大规模抄表。此次抄表,之前所用的水量仍然按照原先的水价(3.15元/方)来收费。
由于济南市户表数量过多,此次抄表将在18日完成。为了保证抄表数据的准确,抄每块表都有两名客服代表在场。“有些市民已经在咨询5月前的水表量了,由于抄表还没完成,目前还没办法提供。”该工作人员介绍。
抄表在18日完成后,会录入系统。水务集团会通过手机短信通知市民,没有注册手机短信的用户也可留意5月18日后,单元门前贴的水费通知单,届时会告知居民5月份之前的用水量。
6月底之前结清5月份之前水费
据水务集团客服中心负责人介绍,5月份抄表的用水数关系着阶梯水价的开始计量数,非常重要,“市民一定要留意相关的数据是否有异常,一旦发现异常可向小白热线及时反映。”
水务集团相关负责人介绍,济南市的户表为两个月一抄,有的居民家是单月抄表(1、3、5、7、9、11),另一半居民家为双月抄表(2、4、6、8、10、12),也就意味着居民的用水为两个月交一次水费。由于济南水费有违约金制度,5月份抄表的用户应在6月底之前结清水费,6月份抄表的用户在7月底之前结清水费,否则系统自动产生违约金。
由于阶梯水价的实施,济南市必须结清5月之前的原价水费,“因此全市的水表,5月1日起开始全部抄录。”原先单月抄表的用户,此次抄表秩序并没有打乱,这部分市民按照原先缴纳水费的时间(6月底之前)去缴纳5月之前的水费就行。
值得提醒的是,偶数月抄表的用户相当于在4月和6月抄表中间,多加了一次抄表的次数,相应也多缴纳了一次水费,“由于此次水费按照原水价来交,偶数抄表的用户也应在6月底之前记得再缴纳一次水费,否则会产生违约金。”
抄表缴费以后仍是两月一次
本次集中抄表完成后,省城居民水费仍是两个月抄一次表,两个月交一次费。单月抄表的市民仍是单月抄表,双月抄表的市民仍是双月抄表。
市民应在抄表第二个月的月底之前缴纳水费,否则系统会自动产生违约金。5月份抄表和缴费完成后,市民会迎来按照阶梯水价的抄表和收费。双月抄表的第一次抄表为6月,水费缴纳时间为7月底之前。单月抄表的第一次阶梯水价抄表为7月,水费缴纳时间为8月底之前。
根据物价局文件,阶梯水价自2015年5月1日起执行,由于2015年已经过了4个月份,2015年的阶梯用水量按实际8个月的用水量计算,即第一阶梯用水量不超过96立方米,第二阶梯用水量96至192立方米,第三阶梯用水量为192立方米以上。
水务集团工作人员说,市民在今年内用水量是每个月叠加来算,如果在96方以内,会按照第一阶梯水价来收,在96至192立方米的区间按照第二阶梯水价来缴纳水费,超过192则按第三阶梯水价来缴纳。
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