评选文明使者引领旅游风尚 - 齐鲁晚报数字报刊

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评选文明使者　引领旅游风尚

全省启动文明旅游评选活动,将评文明使者、美德游客、最美领队(导游)、文明旅游先进单位

2015年05月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报5月13日讯(记者　王茜茜)　为深化文明旅游工作,展示文明山东良好形象,从今年开始,山东省将每年组织开展文明使者、美德游客、最美领队(导游)、文明旅游先进单位系列评选活动,并将及时清理不符合资质的导游、领队,严厉打击“黑领队”和“野导游”。
　　据介绍,每年1至10月为文明旅游系列评选活动的日常评选阶段,11月为初审推荐阶段,12月为评审表彰阶段。其中,文明使者、美德游客将分别评选100名、200名,最美领队、最美导游分别评选100名、200名,上述人员还将择优推荐入选“山东好人榜”。文明旅游先进单位评选100个。
　　为进一步深化文明旅游工作,省旅游局将切实加强行业管理,严把旅行社出境组团资质入口关,把文明旅游情况作为核准出境组团资质的基本条件,对因不落实文明旅游工作要求造成不良后果的旅行社,对其出境游组团资质的申请不予批准。出境游组团社因不落实文明旅游工作要求造成不良后果的,按照有关规定从严处理。同时,对文明旅游工作落实不到位的旅行社,不得推荐为文明旅游先进单位,已经取得文明旅游先进单位称号的,要予以取消。
　　出境游是文明旅游工作的重点,坚持出境游与境内游两手抓,境内打基础,境外树形象,将评选美德游客作为推进国内文明旅游工作的载体。全省将在省内旅行社中参与出境游的游客、省内旅游游客和省外旅游的山东游客中分别评选文明使者,美德游客；最美领队(导游)评选范围为山东省范围内的领队、导游,通过评选活动激发工作热情；文明旅游先进单位评选将围绕各市广泛发动旅行社企业、星级饭店、A级景区及其从业人员。在各项文明旅游评选活动中,评选结果都将与旅行社、A级景区、星级饭店等旅游市场主体的晋级考核结合起来,并作为重要参考。
　　另外,还将切实加强对导游、领队职业资格管理,严厉打击“黑领队”和“野导游”,并组织开展全员培训,建立完善行业规范。结合文明旅游宣传工作,教育引导文明旅游宣传向基层延伸。
旅游违法违规　可上网举报
　　本报5月13日讯(记者　王茜茜)　日前,国家旅游局监督管理司发布通知,针对近期云南出现的“导游辱骂游客、强迫购物消费”事件暴露出来的旅游市场秩序问题,国家旅游局决定面向全国集中受理旅游市场违法违规案件举报。11日,省旅游局发布通知,面向全省集中受理旅游市场违法违规案件举报。
　　根据通知,集中受理时间自5月11日启动,游客可采取在线举报和信函举报两种形式,其中在线举报需登录山东省旅游政务网、山东旅游质监执法网,点击“旅游市场秩序举报”专栏,按要求填写相关举报信息即可；信函举报是将反映内容直接邮寄至山东省旅游监察总队。

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