夏津联社创优农村支付环境
2015年05月18日 来源：
齐鲁晚报
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在一个不算炎热的暑假,我工作了,选择了和父亲一样的行业。他的敬业精神潜移默化影响了我这么多年,我终于圆了自己的梦,踏上了一条风雨彩虹路。
信念,从自己开始
父亲前不久在朋友圈转发了这样一段话“这段时间,如果您去银行办理业务,客户多柜员少,如有服务及照顾不周,请您谅解,同时也请大家理解辛苦工作的柜员同志们,每天工作10多个小时,一天下来喝不上几口热水,吃不上几口热饭。他们却在疲惫中默默坚持,每位能在过年前坚持工作的孩子都具备坚强、勤劳、上进的优秀品质,这些80后、90后的孩子,60后、70后的中年人,如果给他们一声感谢、一句肯定,都会鼓励他们更加努力的前行。”这段话不知出自何处,但却真实的道出了柜员的现状。它的广泛传播,也让每一位柜员感受到这段话的感激理解之情。为了更好的方便客户,农信营业厅在大年初四就开始营业,满足了人们的需求,赢得了广泛好评。我和父亲抱怨这牺牲了我们自己的休息时间,父亲却微笑着告诉我要摆正心态,从内心牢固树立“急客户之所急,想客户之所想”的信念,才能真正的做到“在其位,谋其政。”我意识到了只有舍“小家”,才能赢“大家”。
服务,从身边做起
记得父亲微笑时标准的八颗牙齿,记得他谆谆告诫我“干一行爱一行”的微言大义,记得他仔细叮嘱我“无规矩不成方圆”的重要意义,记得他侃侃而谈金融脱媒、多头头寸、汇率利率时的兴高采烈。这种影响对我而言已经根深蒂固。但是,生活永远会传递给我内心最深处的感动。有一次,我和父亲去超市购物,超市老板的女儿在用网银转账,正愁不会操作,父亲刚好目睹了这一幕,便耐心的交给她如何使用。事情虽小,但却让我看到了一个金融工作者的热忱和耐心,让我感受到春风扑面而来的感动和温暖。
榜样,从内心敬仰
在英国西敏寺一块墓碑上刻着这样一段话:“在我年轻的时候,我梦想着改变整个世界,后来发现做不到,我便梦想着改变我的国家,中年时,发现自己力量有限,便梦想着改变自己的家庭,当然也没有做到。当我行将就木躺在床上的时候,蓦然回首,假如一开始我改变自己,让自己足够好影响到自己的家庭,在家人的帮助下,我有可能改变自己的国家,然后甚至能够改变整个世界。”我们身边有很多优秀的人,或敬业精神,或努力奋斗,或优秀品质,“三人行,必有我师。”身边的他们,都是我们应该学习的榜样。
生活是脚踏实地的走好每一步,无怨无悔的迎接风雨抑或彩虹。我的工作生涯刚刚开始,父亲已工作了近三十年。弹指一挥间,路漫漫,父亲永远是我人生的榜样,这种榜样的力量会成为我前进的动力,让我更好抵达梦想彼岸,拥抱每一个灿若朝阳的明天。
(宁津联社 王文美)
我的榜样
夏津联社以服务“三农”为宗旨,依托网点布局和网络优势,加大工作力度,加快机具布设,力争最大限度方便广大农民群众生产生活,为改善农村支付环境和城乡统筹发展提供了有力的服务保障。
注重宣传,为现代化支付工具推广使用营造浓厚社会氛围。通过宣传单、条幅、LED显示屏等多种形式,大力开展宣传活动。今年以来,共印制3万份宣传单、3万张便民服务卡、31个条幅进行发放、悬挂,针对农村实际,宣传内容通俗易懂,并由大堂经理、前台柜员现场讲解。组织刷卡有奖活动。选择县内规模较大的家庭号商场、德百超市及各乡镇地区规模较大的商铺作为活动开展的主要场所,印刷宣传单2万多张,并拿出专项拓展奖励资金,有效提升了农村地区客户对现代化支付工具的认知度。
强化保障,深入推进非现金支付建设有序、全面覆盖。将一体化营销与电子银行业务紧密结合。制定完善《一体化营销考评办法》,明确一体化营销作业标准。实现灵活调整利率定价。将定价与POS机具等因素挂钩,提高农户办理非现金支付工具的积极性。将电子业务发展有机融入到全年绩效考核和各项竞赛活动,设置单项奖励、增配奖励额度,充分调动全员营销积极性,发挥正向激励作用。加强督导,结合指标完成,定期、不定期召开工作调度会,通报工作进度。实行工作帮扶,深入基层网点,切实完善了农村支付环境建设,使全辖城乡居民都能享受到现代金融服务带来的便利。
强化支付结算软硬件建设,延伸服务领域。一是强化对接,积极推广新一代结算工具。以推进普惠金融为契机,深入与金融办、中小企业局、民营企业对接,并加大对沿街商铺、专业市场对接工作力度,重点加大新增企业网上银行营销力度,加大对个人网银和手机银行的宣传力度。二是继续推动便民惠民措施,扩大信通卡的发放和使用。重点加快惠农补贴“去折换卡”工作进度,农区市场发卡占新增占比达90%。三是加快硬件设施建设步伐,丰富支付手段。加大ATM机在农村地区的布放力度,截至目前,该联社已实现行政乡镇ATM机全覆盖。推广POS机具使用,今年新布设POS机具62台,总量达1550台。
同时,本着“便民利民”的原则,在综合考虑网点分布、便民条件、居民密集程度等因素的基础上,对网点进行合理规划布局。完善网点设施设备,优化服务环境。按照统一视觉标示、统一设施设备、统一形象规范的要求,积极推广网点规范化服务工程。在营业室醒目位置设置填单台、在客户等候区新增饮水机,配备老花镜、雨伞架、急救箱等便民设备,让前来办理业务的客户享受到文明规范的服务。 (杨焱)
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