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暖流送他人　“冷落”自己家

台东换热站站长获“全国劳动模范”,15年没休完整周末

2015年05月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　台东换热站站长吴岱华工作认真敬业。(图片由青岛能源集团提供)

　　　　本报5月17日讯(记者　蓝娜娜)　15年敬业工作,创造供热零投诉、零赔偿、零退费“奇迹”；为保障供热顺利,15年没休过一个完整的周末……今年获得“全国劳动模范”称号的青岛能源热电台东换热站站长吴岱华,回归岗位后照常工作,为跑冒滴漏用户解烦忧,为改造管道用户提供技术指导。
　　提起青岛能源集团能源热电第六热力分公司台东换热站站长吴岱华,其所负责供热的27万平方米、4750户居民都会竖起大拇指。今年,这名老供热人被评为全国劳动模范,成为供热行业服务的典范。
　　17日,在台东换热站,刚刚获得全国劳动模范称号的吴岱华跟往常一样,正在检查供热管道。“供热季刚刚结束的时候,因为水温有较大变化,所以一些老旧楼院的管道接口会出现跑冒滴漏的问题,平均一天得有五六户出问题。现在这项工作稍微轻松了一点,平均每天只有一两户。虽然工作量少了,但是因为跑冒滴漏是随时发生的,所以一天24小时内无论什么时候,只要用户家中出现问题,都得立即解决。”吴岱华说,除了解决用户家中跑冒滴漏问题,他还得担当技术人员,为家中装修需要改动暖气的市民提供技术指导,“有市民家中装修需要改造供热管道,有时候会来咨询如何更改,这就需要现场指导。”
　　为保障供热顺利,工作15年来,吴岱华没休过一个完整的周末。“因为顾不上休息,家里的大小事都是我爱人自己解决,如果没有她,我也不会取得今天的成就。”吴岱华说。
　　凭借着辛勤的付出和持之以恒的奉献,从1999年担任台东换热站站长至今,吴岱华取得了维修及时率、热线处结率、室温合格率、用户满意率全部100%的佳绩,也创造了连续十五年服务零投诉、零赔偿、零退费的“奇迹”。

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