在兴隆路派出所,一名女士在接待椅上查询20多年前的户籍档案,帮助女儿办理出国手续。
三名少年到派出所报案。一名少年称,他父亲为鼓励他好好学习,花1400元买了部小米手机,不到三天就被盗。
买了新房交房后,每天都会收到十几个推介装修的骚扰电话,一女业主不堪其扰只好报警。民警记录案情时,她还笑着调侃自己。
一名女士在敦化路元瑜伽馆花2000元办了张瑜伽卡,她只消费了一次,这家店就关门了,老板人间蒸发。80多名消费者被骗,陆续前来报案。
17岁孤儿徐龙来到派出所,吃上民警为他准备的丰盛晚餐。
两名老人分手时因为经济问题发生纠纷,互相指责对方。民警耐心调解三个小时,两人才同意拿出诚意解决问题。
一进兴隆路派出所便是接警室,三张简朴的蓝色塑料座椅静静地靠在服务台前,等待着每一个需要帮助的人。在这里,有人哭闹过,有人愤怒过,有人烦恼过,也是在这里,民警付出了耐心和努力后,把一个个纠纷理顺,让烦心事不带出派出所大门。
5月15日晚,一男一女两位怒气冲冲的六旬老人来到兴隆路派出所。原来,三年前,两人经人介绍走到了一起,如今又因为感情不和决定分手,分手时两人产生了经济纠纷,撕破脸皮都没达成一致,为此两人还动过手。在了解此事后,民警让两人到派出所调解。社区民警先劝两人坐下,三把接待椅,两人火气十足地坐在了两边,继续不停地指责对方。民警坐在中间,一会向左劝老太,一会向右劝老汉。劝解了三个小时之后,两人终于停止了争吵,答应平心静气地解决此事。
调解纠纷只是派出所的一项职能,它还肩负着处理治安案件、救助受困群体等各种功能,今年17岁的孤儿徐龙更是把派出所当成了家。三年前,徐龙父母双亡,得知这个消息后,社区民警马怀龙便向孩子伸出了援手。组织派出所和社区为孩子捐款让他得以继续上学后,马怀龙也把照顾徐龙的生活起居当成了分内之事。徐龙平时在学校寄宿,每周末都会到派出所里吃一顿民警为他准备的丰盛晚餐。三年来,徐龙早已把派出所当成了家,有时候民警忙不过来,他还会帮着给大家做饭,然后悄悄到接待椅上吃完,不让民警分心。
接待椅上发生的一个个故事,浓缩成一个派出所繁忙而又琐碎的一天。基层派出所民警往往一警多能,所有民警都要成为多面手,从救助弱势群体到调解民事纠纷,从处理治安案件到侦破大案要案,常常一个纠纷还没有处理完,另一个警情就接踵而至,派出所民警每天的生活普通但不平凡,因为每个警情都代表一份责任,小小接待椅是个大窗口,透过它,我们看到了民警所肩负的使命。
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