建设敞开式服务大厅行规范化管理

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建设敞开式服务大厅　行规范化管理

——定远寨镇卫生院:践行党的群众路线推进公共卫生服务

2015年05月19日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“你好,您血压偏高,饮食上多吃些蔬菜,适量运动,戒烟限酒”,5月12日上午,在冠县定远寨镇卫生院,公共卫生科主管慢性病医护人员丁荣华对免费健康检查的张大爷说。“这里医护人员服务态度真好,俺打心里满意!”张大爷微笑着走出服务大厅。
　　“公共卫生服务是一件民生工程,必须尽全力搞好”,定远寨镇卫生院院长在全院职工大会上常说。为营造温馨和谐公共卫生服务环境,去年来,在县卫计局和地方党委政府支持下,卫生院筹资30余万元,建设宽敞、明亮、透明的公共卫生服务大厅。大厅左侧为宣教区,配有超大液晶电视和便民座椅、饮水机,除供群众等待休息、免费喝水外,还循环播放健康卫生知识讲座。右侧为高血压、糖尿病、预防接种等12项公共卫生服务办公区,采取敞开形式,方便群众诊疗服务。还统一购置10余台电脑、打印机,基本实现无纸化办公。
　　在加强硬件建设同时,该院还制定《卫生院考勤制度》、《随访服务制度》等。制度明确规定:所有职工工作期间不准用电脑上网、打游戏、购物等与工作无关事情；不准擅自离开工作岗位；不准迟到、早退,违者严肃处理。医院职工实行持证上岗,上岗证写有职工姓名、职务、科室及分管工作。实行微笑服务,做到来有迎声,问有答声,走有送声,使来此接受公共卫生服务的群众就像到家一样。
　　“为民、务实、清廉”,认真践行党的群众路线,冠县定远寨镇卫生院新的院领导班子带领全院职工将以百倍努力搞好公共卫生服务活动,为全镇居民健康做出贡献!　　　　　　(李友忠)

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