国网滨城区供电公司彩虹共产党员服务队风采录
彩虹服务队个个都是精英
2015年05月22日 来源：
齐鲁晚报
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“我们要充分发挥共产党员‘向我看、跟我干、让我来’先进导向,亮身份树形象、亮责任做表率、亮承诺当先锋……!”他们,在服务窗口展示最美的微笑,他们,在抢修现场奋勇向前；他们,在平凡的岗位上,竖起共产党员模范旗帜,用自己的行动诠释着滨城供电人的诚信、责任、创新和奉献。他们,就是国网山东滨州市滨城区供电公司彩虹共产党员服务队,一支引领电力人走在前的模范队伍。
本报通讯员 齐晓冉
本报记者 韩志伟
竞聘上岗确保队员业务精湛
规范统一、业务精湛。在彩虹党员服务队建设中,该公司着力突出“四严”标准,着力打造一支敢于奉献、业务精良、规范统一的模范党员队伍。据了解,要进入该公司共产党员服务队并非易事,不仅必须要有端正的态度,积极进取,甘于奉献的思想,还必须要具备很强的业务能力。每位队员都是严格竞聘上岗,确保队员业务精湛,每名共产党员服务队员都是一名出色的模范员工。将彩虹党员服务队发展融入班组建设,按班组标准进彩虹党员服务队管理,根据人员组成及专业特点,明确职责定位,以抢修抢险和营销服务为重点有针对性地开展工作。实行彩虹党员服务队“十二月纪事”,每月一主题,每月一评价,每月一检查,从承诺、活动、监督、评价等各方面规范管理。
理论联系实际注重细节把握
建设文化长廊,设立彩虹“文化角”,搭建党员学习实际阵地。定期组织彩虹共产党员服务队队员培训和实际操作演练,采取“人人备课、抽签上台”方式,开展彩虹党员讲堂,强化学习交流,教授工作经验,每名队员在现场将自己处理的客户服务及电力故障中遇到的难题讲出来,一起讨论、研究,共同学习进步。通过技能比拼,不断提高彩虹共产党员服务队队员服务意识、规范服务行为,全面提升服务水平。
在该公司举办的窗口服务人员普考竞赛,现场技能竞赛,电力安全测试中,彩虹服务队队员都表现突出,切实起到了模范表率作用,为“有呼必应,有难必帮”的服务承诺打下坚实的基础。该公司共产党员服务队坚持从小处入手,在实际工作中,注重细节把握,主动查找问题。彩虹党员服务队队员利用工作之余,带头编制《共产党员服务队窗口服务标准》、《低压电气常见故障及排除方法》、《共产党员服务队现场规范》等规范,现场指导其他工作人员规范化工作,切实引领了公司员工服务提升。
先后研制多种新型工具
创新促发展。在实际工作中,他们主动探索,带动并激励全体员工开展各项实用的技术创新。近年来,服务队队员先后研发制作了新型低压进户线放线器、新型拉线尾线制作工具、新型杆坑挖掘工具等多项成果,在工作中发挥了重要作用。队员参与的“低压直通表安全防窃电计量箱”和“油田防窃电计量箱”分别获得滨州市科技进步奖二等奖和三等奖,其中“油田防窃电计量箱”已申报国家专利。
为充分发挥共产党员模范带头作用,发挥“向我看、跟我干、让我来”的模范引领作用,该公司共产党员服务队在营销服务、电力报抢修和延伸服务中实行了以“细微化、用心化、规范化”为主要内容的“三化”服务。发挥“学习型”党员队伍作用,通过讲堂、“师带徒”等方式,带出全员学习能力,做全体员工爱岗敬业、提升技能的模范,推进队伍素质能力提升。
针对该公司不同时期的重点工作,以彩虹为民主动服务为载体,以彩虹党员服务队为先锋,带领广大党员冲锋在迎峰度夏、应急抢修、抗旱保电一线,树立了电力企业良好的社会形象。在慰问留守儿童、老人们的过程中,他们严格组织,日夜兼程,24小时值班待命,为民服务,赢得了群众一致好评。
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