导游服务好将有奖励 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

导游服务好将有奖励

2015年05月25日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　为倡导文明旅游,提升导游的服务水平,日前,多家旅游企业推出了导游奖励制度,游客打分高,服务好的金牌导游将获得奖励,倡导建立导游点评奖励制度。
　　5月20日,携程、驴妈妈、同程、途牛四家在线旅游企业共同发起“尊重服务、体现价值导游点评奖励发布会”。四家企业通过建立导游点评奖励制度,实现游客、导游、旅游服务商三方共赢。
　　“导游为旅游业的发展做出了巨大贡献。导游服务对于客户体验至关重要,导游服务需要得到充分尊重。”途牛旅游网首席执行官于敦德介绍示,导游点评将用三年左右的时间覆盖约10000名导游。途牛网将视用户点评的满意度高低择优评选,授予优秀导游相应的“金牌导游”、“银牌导游”称号并在网站上进行公布,同时将给予最高1000元/团的奖励,帮助导游建立个人品牌。
　　携程旅游华北区域总负责人姚欣玉表示,经过两年的完善,携程形成了超过5000人的导游领队库,积累的跟团游客的点评达到100万点击率量。携程网根据客户点评与满意度,对导游领队进行评级、激励,形成严格的“金牌导游”、“金牌领队”管理体系以及境内外金牌跟团产品。
　　此外,驴妈妈旅游网与同程旅游网也制定出一套评价方案,对于优秀导游,将针对满意度高的单团进行单笔奖励,同时对年度优秀导游给予额外奖励。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅