退休不退岗,发挥余热献社区
苏英秋:居委会里一干就是17年
2015年05月30日 来源：
齐鲁晚报
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没多长时间,苏英秋的桌子上就会堆满各类资料。
看到宣传窗上有小广告,他都会及时清理。
文/本报记者 崔岩
片/本报记者 王媛
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打铁还需自身硬 化解矛盾先学习
“看着这么多有学历、有活力、文化水平高、素质高的年轻人,加入居委会工作,特别高兴,看到了居委会新的希望。”5月28日,师东新村居委会办公室内,志愿者苏英秋一边整理资料,一边跟记者聊天。
桌子上,是他刚刚打印的《中华人民共和国老年人权益保障法》。“这不是要帮一户居民调解矛盾嘛,既然调解,法律法庭得自己先弄明白。”苏英秋说,这已经成为习惯了,帮居民调解时,都会提前准备好材料,有理有据,人家才信服。
1998年,从济钢退休后,苏英秋来到了师东新村居委会工作。
之前,在济钢工作30多年,他已经养成了踏实肯干、克难攻坚、争强抢先的敬业精神。他从一名年仅20多岁的新工人,一步一个脚印地做起,当过机务调度,干过验收室主任、技术室主任,做过工会主席,积累了丰富的基层工作经验。
为了更好地适应新形势下的工作需求,苏英秋在业余时间自学掌握了计算机、网络等与时代发展相适应的新知识和新技能。
2000年,师东新村社区换届,苏英秋当选为该社区书记、主任。在该社区工作的17年中,无论担任书记、主任,还是委员、志愿者,他都投入了全身心的耐心与智慧,时间与精力。
17年的居委会生涯中,苏英秋说调解了上百起矛盾。然而,年轻的同事却说,苏老肯定说少了。
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社区工作有策略 相信群众多沟通
在社区工作这些年,苏英秋给居民做了不少实事:2007年、2008年协助文东街道对师东新村进行了环境整治,拆除了棘手的237处居民乱搭乱建铁皮屋后,建设了150多个储藏室,整修了小区道路、安装了路灯,修建健身小广场、设施等。还曾做了大量工作,帮辖区四五百户居民家里安上了燃气。
全运会前,师东新村社区住着不少老城区拆迁户和当年阳光大队的“农转非”居民,有人习惯用“烧心壶”劈柴烧水,没意识到烟雾呛人,反倒觉得自己会过日子；有人买了菜边走边择,烂菜叶随手一扔,反倒自以为干活利索。
遇到这种情况,当时还是社区居委会主任的苏英秋总要上去提醒:吸入柴烟不健康,烧出的水不好喝；菜叶可以再走两步扔进垃圾箱啦等等。
“一个是依靠群众,一个是相信群众——多跟居民沟通,他们自有办法。”苏英秋说。他们曾针对楼群内农贸市场的噪音扰民、乱摆乱放、乱扔垃圾现象,成立了一个“义务城管队”,成员以最靠近市场的1、2、5、8、10号楼居民为主,这就是居民的主意。事实证明这个做法非常有效:这些居民深受其害,有积极性；市场就在楼下,管起来也方便。
苏英秋说,自觉地同不文明行为做斗争,需要居民对社区有种认同感。这是一个“慢功夫”。因为房屋质量、供水、农转非等遗留问题,2005年前师东新村曾是济南有名的“上访大户”；2006年前,居民竞相盖的铁皮屋充斥了社区每个角落。从代理上访到环境整治,从普法到居民自己通过“居民公约”,意识到社区是个共同体,苏英秋和居委会差不多用了十年时间。
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“空巢”老人不寂寞,社区排班来陪伴
“每个社区有每个社区的情况,社区工作没有固定的模式。”苏英秋说,敢于大胆为群众说话、为群众办事,和群众打成一片,真正参与群众的活动,才能取得大家的信任。
以到群众家里走访为例,苏英秋说:“绝对不能只是走形式,而要带着真感情去,真的跟老百姓多聊聊,了解他们的所需、所想,才能让他们信任你。”
有一年春节,发现辖区有“空巢”老人,苏英秋就跟居委会工作人员商量,春节期间,一直到元宵节,社区工作人员排好“值班表”轮流去看望孤寡老人。
苏英秋说,居委会排出这个“探望值班表”,一来是怕老人过节期间寂寞,二来也是担心老人无人照应发生意外。张俊芳老人就是当时他们服务对象之一。当时,老人已经90岁高龄了,一个人独居多年,老伴过世很早,唯一的女儿也不在身边。因为不放心老人一人独居,社区工作人员几乎每晚都要来敲敲老人的门,以免发生意外。
据介绍,“轮班值日”既是为了避免探望出现重复或断档,每天都有不同的探望者也可保持老人的新鲜感。为确保节日期间“轮值”一天不落,居委会还规定探望者必须在老人家里的“值班表”上签到。
“扶贫济困不光是送粮送油、吃好穿好就行了,更要让他们感受温暖、呵护。”苏英秋表示。
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“不用写我,多宣传年轻人”
苏英秋说,自己就是师东新村的老街坊,他虽然退休了,但不管什么时候,社区有需要,自己就会随叫随到。
“我有一儿一女,孙女都上大学了。”苏英秋说,偶尔儿子心疼他也会劝他在家休息,毕竟七十多岁的人了,但大家都了解他,知道劝不动也就不劝了。
家庭是孩子生活、成长的第一环境,对孩子良好的道德行为养成起着极为重要的作用。苏英秋夫妇以身作则,用他们的实际行动教育和感化自己的子女。
苏英秋教育子女要诚实守信,答应别人的事就要做到,不然就不要答应。这句话对子女影响很大。从小到大,从学校到工作岗位,孩子们都把诚实守信作为自己的人生信条。
同时,苏老教育子女要平等待人、尊重他人。“我们家是很民主的,有什么事都可以说出来与家人沟通。父母很尊重我的想法,同时,也经常教育我们兄妹,‘滴水之恩,当涌泉相报’。”苏英秋的儿子说。
苏英秋夫妇风雨同舟几十载,在家夫妻二人相敬如宾,互相支持,互相帮助,有困难共同面对,出了问题共同协商解决,如今,他们是师东新村社区人人羡慕的模范典范。
“不用写我,多宣传年轻人,他们工作有激情,我没有那么好。”分别时,苏英秋说。
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