用2年走完传统旅行社10年的路
留学理工男PK携程去哪儿
2015年06月12日 来源：
齐鲁晚报
【PDF版】
本报记者 孟敏
如今,周鸿图创办的互联网旅游公司,市值已达到两亿。回忆创业之初,他说,如果想做点事,就别问多辛苦,因为你能想到的所有辛苦,都不夸张。
举个例子,电影《罗马假日》里,奥黛丽赫本吸第一根烟的镜头,你觉得十分优雅,而且不难模仿,终于,你尝试吸了一口刚点着的烟,然后学着缓慢地从鼻孔里喷出来,这时你会发现并非想得那么简单。
很多时候,不亲自尝试一下,就永远不会知道做成一件事到底有多难,创业更是。
1979年10月,周鸿图出生于福建泉州一户普通人家,从同济大学毕业后去德国留学,边留学边打工,娶了一个贤惠的山东媳妇,夫妻俩不曾拥有优势背景,颜值也没有爆表,和普罗大众一样,他们的创业之路注定了要从零开始。
起步:从创办留学生交流平台开始
在德国留学期间,周鸿图喜欢到中文网站聊天灌水,和亲友的联系也靠网络,租的第一套房子也是在网上找到的。嗅觉敏锐的他意识到网络对人们的生活越来越重要了。
他没有让自己的这个发现泯灭在空想中,而是尝试着去做。2002年,周鸿图和其他几名理念相投者决定把普通的论坛建成网站,取名开元网,意在打造一个留德学生信息交流平台。
创业的第一年,网站没有引来一个广告,也没有任何盈利,整个团队都很消沉。2003年10月,创业团队缩减到只剩周鸿图一个人。周鸿图一个人苦撑两个月,终于接到第一笔广告,“那是一家德语学校,专门为中国人提供外语培训服务,每月广告费100欧元。”12年过后,他再想起这段经历,仍然刻骨。
“对创业者来说,最难忘的还是创业初期的事,比如卖出去的第一个广告,第一笔收入,这是对创业者的最大支持。”
到2005年周鸿图毕业时,网站每月约有七八百欧元的收入。当年底,他注册成立了自己的公司。现在开元网已发展成集学术、信息、商务、旅游、娱乐等于一体的综合性网站,正式注册会员超过一百万,日点击量上百万,是德国地区中文信息量最大的社区交流平台之一。
找准风口:打造在线旅游
周鸿图在经营平台的过程中,发现了在线旅游的巨大价值。
“旅游产品比其他任何产品都更适合网络营销。”周鸿图意识到,网络能在瞬间将信息传递到广大人群中,不需要传统意义上的人际关系,没有上下垂直的权力结构。选定网络营销和超值服务为两大竞争利器后,2006年4月,周鸿图开设网上旅游频道,正式涉足欧洲华人的旅游市场。
第一步,开元网通过与旅行社合作,在自己的网络平台推广旅行社的旅游线路,从中按比例获得佣金。凭借网络的迅捷和大量的注册用户,他的业务发展极快,仅用2年就走完了传统旅行社10年的发展路。
之后,开元网直接作为旅游运营商参与市场,先后与各大有中欧航线的航空公司及德国铁路合作,开办国际机票、欧洲铁路票务代理业务,设立机票专业坐席呼叫中心的旅游公司。借助在线订票的便捷优势,公司做成了国际票务一级代理。
为增加用户粘性,周鸿图设立用户消费累计积分兑换福利,凡是在开元订票和订购旅行线路的人,根据金额数量累计积分,如同航空公司推出积分制度来培养顾客忠诚度。
回国拓展:跟携程、去哪儿竞争
去年,中国出境游突破一亿人次,周鸿图的公司凭借天时地利,保持着每年40%的高速增长态势,去年发团业务达到5万人次,今年预计7-8万人次。
早在2008年,周鸿图就在北京成立了一家分公司。目前,开元网的员工近百名,除了北京,在慕尼黑、法兰克福、上海、厦门均设有服务点,今年正筹措在巴黎开设第6个服务点。
在公司成长中,外部陌生环境曾带来极大挑战。作为“外国人”,周鸿图首先要熟悉所在国语言、社会环境和法律法规,比如他曾因为在网站上使用一张未经授权的地图而被罚5000欧元,这就是不熟悉法律法规付出的代价。
“现在,开元面临和携程、去哪儿的合作与竞争。”周鸿图分析说,携程、去哪儿的用户群体定位国内用户市场,他的产品是目的地旅游产品,可以利用携程、去哪儿网的平台性,让他的产品在这些国内的平台上架。但随着国内OTA的迅速发展,国内正一步步把产品直接扩展到目的地的产品,在一定的程度上跟开元是有竞争的。对处于融资发展阶段的开元来说,未来的路还很长。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
