推出居民客户免填单“一站式”服务

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国网青岛供电公司

推出居民客户免填单“一站式”服务

2015年06月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　6月9日起,国网青岛供电公司推出居民免填单“一站式”服务。居民可以在青岛地区跨管理单位实时办理更名、新装等业务,不需再手写工单,只需将信息告诉工作人员,工作人员填写完成后,可直接将工单打印出,客户只需确认签字即可完成受理。这项业务不仅节省了客户的填单时间,也在受理资料的同时直接发起工单流程,提高了办理速度。
　　青岛公司在受理居民客户用电申请后,将信息录入营销MIS后,实时打印出申请表,由客户核实并签字确认,而业务工单将通过营销MIS自动流转到相关环节和客户业务管理单位最终办结,彻底改变了以往受理纸质工单后,通过系统外传递到客户管理单位再进行客户信息录入的传统模式,实现了免填单“一站式”服务。　　(郑立平　曲韬)

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