不出大厅就能办理事故理赔 - 齐鲁晚报数字报刊

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全省交通事故统计分析工作推进会观摩滨州快速理赔

不出大厅就能办理事故理赔

2015年06月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报6月11日讯(记者　杜雅楠)　11日,全省道路交通事故统计分析研判工作现场推进会在滨州召开,在滨州交警支队开发区大队事故处理科和道路交通事故快速理赔服务中心对交通事故统计分析和快处快赔工作进行观摩。记者了解到,今年1至5月份综合应用平台录入量达到去年同期书面上报的90%以上,信息的完整率和准确率超过95%。
　　滨州开发区交警大队事故处理科设立了专门的统计分析室,专门安排1名正式民警和2名协警,配备了专用计算机、专用办公桌椅、专用档案厨柜,负责录入统计分析工作。其中一人负责录入接处警信息受理、人员车辆信息核对、录入台账整理等工作,一人负责报警信息核查,录入案件数量审核,质量审核,每日报送,一人负责日、周、月、季、年度的统计分析,形成报告,分级推送。同时制定了制定了《统计分析考核办法》避免漏报、瞒报。
　　大部分交通事故案件处理,最终会涉及到保险理赔,在道路交通事故快速理赔服务中心大厅,设置了事故民警、保险公司工作人员、财产损失评估人员及车辆拆检受理人员同时办公。事故民警负责审查当事人自助处理、视频远程处警、保险公司和路面中队推送的财产损失事故,解决当事人争议,出具事故责任认定书；保险公司人员负责确认车辆损失、会同客户确定车辆修理单位、制定赔偿方案；评估人员职责是经保险公司授权代为定损、根据客户需要提供定损服务。从受理立案、损失确定、法律咨询、赔偿调解、到诉讼开庭,不出事故大厅就能全部办理完毕,打通了服务群众的最后一公里。
　　此外,滨州交警支队自主研发了“掌上交警一点通”手机软件,有违法查询、设施报障、一键报堵、实时路况、办事指南等20条功能,同时在有监控覆盖的路口路段,发生轻微交通事故,可优先使用视频远程处警,事故民警不必到达现场进行勘查。

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