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认准官方客服,别信不明短信
2015年06月27日 来源：
齐鲁晚报
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“我就是太心急了,一步步上了他们的当。”提起被骗的过程,王先生后悔不已,但坦言自己也是第一次从网上订机票,没想到就遇到了骗子。虽然已经报案,但不确定能否追回被骗的钱。
上海吉祥航空客服人员表示,据他们了解,不管是通过网上还是银行、旅行社订飞机票,都有可能收到诈骗分子的诈骗短信,通知所订航班取消等信息,至于诈骗分子是如何获得这些订单信息的,目前他们也不太清楚。
客服人员提醒,他们吉祥航空目前只有两个官方客服电话,一个是24小时客服热线021-95520,另一个是会员专线400-700-6000,如果消费者收到的航班变动短信中所留的客服热线不是这两个,肯定是假的。
“我们建议消费者选择正规途径订票,不要相信任何关于航班的不明短信,如果要找客服电话尽量到官网上查,不要拨打百度直接搜索出的号码。”客服人员称,消费者在订机票过程中被骗,他们也没法处理,只能建议消费者报警。
民警提醒,网上购买机票要谨慎,不要一味贪图便宜,尽量登录权威网站或航空公司官方网站订购。搜索网站时,一定要查清网站的真假,买票、退票、改签无需转账到“个人账户”,凡涉及到个人账户,不要相信。一旦发现网上购买机票骗局,应及时拨打110或联系所在地派出所报警。
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