电视问政,百姓期待“鲶鱼效应”

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电视问政,百姓期待“鲶鱼效应”

2015年07月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　□萧风

　　6月30日,2015章丘首场“百姓电视问政”举行,本期问政的主题是“作风效能”,接受问政的部门是市环保局、文广新局、城管行政执法局、市场监管局、交运局。问政一开场,面对“火辣辣”的追问,问政嘉宾不回避、不躲闪,说明情况、抓好落实、立即整改,用实际行动给老百姓一个满意的回答,真正做到问责一个问题,解决一类问题。“电视问政”是对干部作风的一次现场考量会。
　　其实众多百姓看完后都有同样的期待,希望各位局长们一定要胸怀公仆之心,常怀为民办事的情怀,各个部门要实实在在地解放思想,不能因循守旧,墨守成规,只有思想解放了,视野开阔了,境界提高了,就没有解决不了的问题,有句话这样说,只要思想不滑坡,办法总比困难多,发现问题不可怕,可怕的是不知该如何解决问题,要用新思路解决新问题,要用新方法谋求新成效,作风建设永远在路上。广大党员干部要祛除歪风邪气、树立清风正气,做到思想认识上真正提高、工作作风上明显转变,电视问政是一场考试,而作风建设必须永远常抓不懈。百姓电视问政让章丘成为第一个“吃螃蟹”的人,但是章丘应该让“螃蟹”成为“鲶鱼”——创新工作思路,搭建更多百姓监督问政平台,让百姓问政常态化,尚需且行且探索。每一次电视问政,同类同质的问题不少,整改的思路与方法如出一辙。这与治庸问责以个案引路、举一反三的初衷相去甚远。如果总是似曾相识的案例绕来绕去,上次问过改过的类似问题,这次照样再问再改一次。这样的问政,所耗费的行政成本及社会资源,就难说用有所值。
　　电视问政对治庸问责确有造势之功,但不能靠其包打天下,解决所有问题。庸者,心不到,力不足；治庸就要从这两方面着眼:一是以春风化雨般的持续教化,让所有公务人员涵养为民服务之心,谦和恤民,尽职尽责,不是聚光灯下的被动,而是每一个岗位上的慎独自觉；二是以制度化的问责,倒逼公务人员提升服务水准,研学新知识,增加办实事办难事、解决复杂问题的本领。说到底,就是电视问政的仪式感不能走得太远,治庸问责的常态化值得多用功。
　　政府官员能够走进直播间,走进百姓,倾听民意,这是很大的进步,从中可以看出政府转变职能、官员转变作风的决心,但能否履行线上的承诺,能否真正将问题整改落实,避免“问而不究”,切实有效地为老百姓解决关心的问题,这才是最重要的。笔者认为,章丘要发挥百姓问政的“鲶鱼效应”,必须加大问责力度,让问政震慑各部门,让冲击波传导到每一名机关干部。

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