二问安保:
为什么陌生人自由出入?
2015年08月06日 来源：
齐鲁晚报
【PDF版】
一问保洁: 为什么小区颜值不高?
“我的物业真的是烂死了!”小刘和记者抱怨自己的物业。小刘家住三孔桥附近某小区,当时买房就图个生活方便,但是没想到入住之后让他很失望。“我们小区就只有一个保洁,一个月1100元的工资,根本忙不过来。所以社区的公共区域常年无人打理,楼道很不干净。”小刘说,很多业主都不交物业费,已经形成恶性循环。保洁只是物业的一小部分,但是却是物业的门脸,是物业服务态度的体现。
干净整洁的社区才会心情舒畅
“虽然我的社区不是品牌开发商开发的,也没有知名物业,但是保洁却做的很好。”马女士对自己的保洁阿姨很称赞。“我们小区整个物业并没有做到随叫随到,但是我们的保洁阿姨确是每天都打扫,周末都不闲着。见了我们还和我们聊天,每家每户都很了解。有时候我们放在门口的垃圾忘了扔,阿姨还会帮我们扔到楼下的垃圾箱。”马女士说,正是因为保洁的尽心尽力,让很多业主不再较真物业其他的不作为。
当保洁做好时,楼道、小区都会变的整洁,景观也会随之更加完善,让居住的业主从心里有一种温馨的感觉。近日,记者走进位于浆水泉路的名士豪庭社区。名士豪庭首次开盘至今已经快十年,但是整个社区依旧很干净,郁葱葱的树林草丛,干净的社区街道,外立面也显得很新。
业主有问题
解决速度体现服务态度
前段时间,家住名士豪庭的张先生因为老人要来帮忙看孩子,就在小区的相邻楼座里租了一套房子。可是一比较,就发现了问题。“原来我家楼座的保洁做的很好,整个楼道很干净,可是租的这个楼座就像无人管理似得,三个字:脏乱差。”为了让老人能住的舒心,张先生找到物业,提出保洁的问题。“原本以为物业不会理会,但没想到,第二天就换了新的保洁。物业解决问题的速度让我们业主看到了他们服务的态度。”
齐鲁晚报的记者帮办曾经接到不少读者打来的热线,物业产生的问题最多。因为物业是与业主最切身相关的,所以每一次处理问题的速度会最真实的反映了物业服务态度。保洁作为最小的一方面,虽然看似简单,但是却是物业最重要的体现。
(楼市记者 马韶莹)
“两个小时内不收停车费费,这种车位管理方式还是比较合理的。”近日,孙女士驱车到阳光100走访亲友,在小区入口处取卡后,很容易就找到停车位。随着私家车拥有数量的不断攀升,小区车位停车费用、保安协调管理的能力成为购房者买房选择的重要指标之一。
协调把控凸显安保水准
记者在转山路某小区看到,由于小区内还未实行人车分流,小区道路两侧停满车辆,部分车辆的位置影响通行。“有一些业主其实已经买了地下停车位,但是为了图方便,就把车放在地面上。”银座花园一位老业主说,由于小区的车位配比高,不少人在家门口就近停放,而附近的一些楼盘由于车位配比少,有时候也会停进来。
相对于一些住宅项目,一些公寓型楼盘一开始就制订了收费标准。在龙奥北路某商用楼盘,收费标准是半小时内不收费,还采取传统的计时方式,由保安人工计时收费,记者的车停了38分钟,收取2元停车费。记者看到,该楼盘东侧和南侧都是正在施工的工地,产生的噪音比较大。“由于周边比较嘈杂,不适合家庭居住,部分公寓是超小型公司租用,平时会有一些客户开车过来。”该楼盘租房办公的赵先生表示担忧,随着入住率的增多,现有的收费及管理模式如果不改变,可能会影响客户的到访。
部分社区安保
现“老龄化”
“前一阵我们小区混进一些三无产品的推销人员,由于白天普遍是老年人在家,很容易上当。”家住东部某小区的刘女士说,这些人都是从车库进入小区,直接坐电梯到各个住户。而在不少小区,住户被盗屡有发生。
记者了解到,不少小区的安保规范里写到:严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。但是,在部分小区所谓的安保规范都是一纸空谈,对此不少物业人员也有苦衷,他们认为有一些推销人员伪装的很像业主,比较难防范。
“找个在小区干保安的活儿比较容易,就是收入不高,一般就是1000多块钱。”在济南给儿子看孩子的孙大爷说,由于自己退休后,有保险和退休金,在物业当保安就是为找点事做,而小的物业公司也比较倾向于退休人员,只需要发基本工资,不用承担五险一金。
有业内人士认为,现在的安保人员人员素质参差不齐,不少人上岗前也没有经过规范的培训,是导致物业水平降低的因素之一。
(楼市记者 葛未斌)
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
