家装平台突围菏泽U居客要迈多少门槛
2015年08月07日 来源：
齐鲁晚报
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菏泽市有一家名叫远浩的装饰有限工程公司,这家深耕四五线城市7年之久的公司想要来一场突围,将市场转移到二三线城市。这场逆袭战将要踏过多少门槛限制?
本报记者 刘相华
突破门槛之一:商业模式
“远浩一直在寻找适合自己的商业模式,从最初的简单装修工程、家具生产,到幕墙装饰、智能全家具,7年的时间远浩终于找到了一条互联网家居定制集成服务商的路。”远浩董事长程浩说,这条路走起来很辛苦,但他要走到底。
程浩也讲情怀。他说,“这个商业模式,可复制性强,利于远浩市场拓展,我的目标是走出菏泽,走出山东,走向全中国。”
远浩的商业模式包括三部分,线上通过U居客这个互联网平台引流客户；线下为客户提供装修施工、家具配置、售后服务等一条龙式服务；两条主线之外,通过客户端实时监测施工进程、后期维修服务等,稳定客源。
“如此就能形成一个商业闭环,各生产要素能充分调动起来。”一位建材界的人士对记者表示,这个商业模式只要突破了轻资产这个瓶颈,各个环节就可以打通,可复制性就非常强。
可复制的商业模式是规模化发展的必要条件,远浩迈出菏泽的第一步落在济南和青岛两市,目前已开始选址,争取在最短时间内开业。那么,远浩能否实现这个目标呢?
突破门槛之二:轻资产运营
今年以来,“互联网+”成为传统行业转型升级的平台和机遇,远浩也是受益者,不过它认为自己做的是“+互联网”。
远浩研发的U居客服务平台集聚了菏泽市全部的小区名称,点击小区进入后出现了很多设计师制作的户型装修图,再点击进入后会有费用报价,以及细分的材料、工艺、人工和管理费用等。
与大本营在上海的优居客相比,优居客是针对装修行业弊病而诞生的专业第三方家居装修服务提供商,而U居客而是针对某一小区相同户型提供不同设计方案、材料备选、费用总包等服务,目的是帮助业主在装修过程中避免装修陷阱,明明白白消费,扮演的是互联网家居定制集成服务商的角色,而这正是家装行业水最深的地方。
比如,业主新购买了A小区的B户型。U居客会及时将小区名称和B户型录入系统,同时搜集其他设计师提供的B户型设计图纸,然后提供报价和材料清单,甚至细致到一个螺丝钉的价格,供业主选择。
程浩认为,U居客的优势在性价比,“在相同条件下,我们的报价会相对低10%左右,业主肯定会选择性价比高的。”
以前,远浩的营销方式是前店后厂,固定投资比较大,仅远浩的一间家具生产车间投资就近500万元,这种重资产模式不利于公司的规模化扩张。建立起U居客这个线上平台后,程浩打算在新开发地区比如青岛、济南吸引设计师；可以就近取材,或者委托加工生产,而他自己要做的,就是凭借专业知识甄别真假,监理监督,节省下来的成本可在当地招聘人才。
突破门槛之三:融资
对外扩张的过程中,充裕的资金流是保障,这对于年销售收入5000万元、净利润500万元的远浩来讲是一个坎儿。
目前,远浩在菏泽市场的占有率在30%左右,市场已经饱和,开拓新业务也较难了,这逼着远浩要外出找市场。
以三四线城市为例,辐射周边100万人口的小城市,约有家庭30万,每个家庭十五年装修一次计算,大约每年有2万户家庭装修,每家平均装修费用10万元计,一个100万人口的三四线城市每年家庭装修的市场容量为20亿,而整个家装市场规模总共有4万亿元,行业的集中度非常低,没有50亿级企业出现。
如何撬动这块诱人的蛋糕?首先要解决钱的问题。今年6月,远浩在齐鲁股交中心挂牌上市。目前,远浩正在紧锣密鼓推动新三板上市,同时洽谈对接风投资金。
但业内人士也指出,平台做得再好,施工这个环节还是要依靠人工完成,而工长素质和能力是最难控制的。现在,很多和U居客模式类似的互联网家装平台为解决这个痛点,想出的一个办法是在工地现场安装摄像头,搞远程监控。但这个办法能否切实可行还有待商榷。远浩要离开大本营菏泽,到青岛、济南这些外地城市拓展业务,如何把控线下服务质量,这是远浩必须要解决的。这个问题解决不好,U居客这个互联网装修平台就无法玩转粉丝经济,积攒口碑效应。
另外,传统家装公司触网搞+互联网,有了低成本获客的渠道。但作为一个要打“突围战”的本土化公司,如何在扩张过程中与当地家具产业上下游企业链沟通,这其中也牵扯一个巨大的沟通成本。
其三,U居客虽以性价比高作为其优势,但合理的利润空间是必须的。如何平衡好平台,设计师、供货商、施工队、售后的利润分配,这是情怀远大的远浩必须要考虑的。
未来,每个行业都只会存在1-2家成熟的、能做整个产业链的O2O平台,而其他公司将回归本位,做自己擅长的领域。U居客能否最终成长为一个在全国有影响力的家装平台,就看上述这些痛点它能否解决好。
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