太平人寿“天津港爆炸事故”首例理赔结案

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太平人寿“天津港爆炸事故”首例理赔结案

2015年08月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　天津港爆炸事故发生后,截至8月14日上午11点,太平人寿已接到两起理赔报案,其中一例理赔已结案并支付理赔金。
　　8月13日傍晚,客户陈先生致电中国太平全国统一服务热线95589报案。陈先生在事故中双腿受伤,经医院手术治疗后送至酒店休息。接报案后,太平人寿迅速启动理赔绿色通道,简化理赔手续,于14日上午向客户支付保险理赔金。
　　客户魏先生在此次爆炸事故中受伤,其保险代理人在获悉客户受伤消息后,帮助客户向公司报案,目前魏先生仍在治疗中,太平人寿将持续关注,为客户提供后续理赔服务。
　　爆炸事故发生后,太平人寿立即启动应急预案,积极开展客户联系及确认排查工作,推出多项应急服务举措,简化理赔手续。目前,太平人寿严格落实政府、地方保监局的工作指示,全力组织事故排查、理赔救援等各项工作,并组织员工参与献血,在积极履行保险责任的同时,给予遇难受伤的群众更多关怀和支持。
　　太平人寿现已开通的具体举措如下:
　　1、启动24小时值班制度,紧急排查客户；
　　2、积极协助政府部门做好客户救治工作；
　　3、开通24小时客户咨询服务热线95589；
　　4、第一时间启动理赔绿色通道,简化理赔手续,取消理赔医院等级限制,取消自费项目及药品限制,提供免收保单理赔服务。
　　太平人寿将密切关注该事故的最新发展,及时为客户提供最高效便捷的服务。

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