不满新车掉漆开车堵了4S店大门
买卖双方僵持不下起冲突
2015年09月03日 来源：
齐鲁晚报
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视频截图(当事人提供)。
刘女士称,今年7月11日,父母在北京现代正达4S店购买了一辆朗动小汽车。约一个月后,刘女士偶然发现汽车左后车门上曝起了指甲盖大小的油漆皮。刘女士随即向4S店要求更换新车或退还购车款。8月24日,刘女士一家前往4S店处理问题时,与4S店发生口角冲突,其老公一气之下将车开到了4S店门口。
在刘女士提供的现场录像中,记者看到刘女士的汽车停在了4S店的门口处,10余名工作人员围住汽车,合力将汽车头部抬起并往一侧挪移。刘女士上前拉扯时意外受伤。经过检查,刘女士“左膝关节前交叉韧带部分撕裂、后交叉韧带轻度损伤。”
“掉漆部分只有拇指盖大小,经过技术人员鉴定,车辆掉漆是人为原因导致的,经过协商4S店同意为其免费修车。”北京现代正达4S店售后工作人员称,但随后车主又几次改变主意,先提出免费维修,后又改成更换车门后又改成换新车或者退车款。协商不下,车主将汽车开到进店大门处,堵住了进出大门,导致其他客户无法进出4S店。因此才出现了店员抬车的一幕。目前,4S店已经报警,并寻求法律途径解决此事。
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