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加强行风建设明察暗访找不足
2015年09月10日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报讯　惠民供电公司为进一步加强行风建设,查找供电服务的不足之处,特成立检查小组,深入用电客户和供电服务窗口明察暗访。
　　明察主要围绕供电服务有关规定,检查窗口人员的着装标识、文明用语,以及业扩管理、电费电价等标准执行情况；暗访则以模拟报修、走访客户等形式进行,检查供电承诺落实情况和服务态度、办事流程是否符合标准要求,并了解用电客户对供电服务的意见和建议。　　　　　　　(刘东)

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