路上太堵赶不上车车站设“等待热线”

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路上太堵赶不上车车站设“等待热线”

2015年09月25日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报青岛9月24日讯(记者　官文涛　通讯员　李男)　中秋国庆临近,由于路堵,汽车站因迟到而退票的旅客比平日多了一倍。为了缓解这种现象,9月24日至9月30日,青岛各汽车站推出“呼叫等待”服务,因交通拥堵赶不上正点客车的旅客可以拨打“等待热线”,车站将视情况协调车辆等待5至10分钟。　
　　从青岛长途汽车站了解到,从本周一开始客流逐渐增多,但是迟到导致退票的旅客则多了起来,特别是8:00至10:00和16:30至19:00,平均每天有40多名旅客集中在这两个时间段退票,占到了全天退票人数的8成,也使得全天的退票人数比平日翻了一番,而退票的原因都是迟到没赶上车。　
　　“由于未能按照票面时间赶到车站只能办理退票,而退票会收取手续费。虽然并非车站方面造成旅客迟到,但是近期市内交通状况拥堵以及出于人性化考虑,青岛长途汽车站将在双节期间特意开设‘呼叫等待’服务。”汽车总站党委书记姜式群介绍,开设服务的时段为因路堵迟到造成退票最集中的8:00至10:00和16:30至19:00这两个时段。

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