中石油德州分公司亲情服务赢好评

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中石油德州分公司亲情服务赢好评

2015年10月08日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报10月7日讯(记者　张磊　通讯员　潘家欢)　“您好,我们提供免费擦车服务,您需要吗?”近日,中国石油德州分公司第18加油站员工热情地对来加油的司机说,前来消费的顾客都可以享受一次免费擦车玻璃的服务。一直以来,为完善亲情服务体系,提升中国石油品牌价值,德州分公司开展了一系列亲情服务项目,树立了良好企业形象。
　　德州分公司50个加油站都有亲情服务项目,除了免费擦车外,还可以免费更换摩托车机油、免费提供雨伞、药箱等。“这是我们加油站新进的加油卡自助服务终端,也是亲情服务的一种。”18站经理王立云介绍。客户可以通过加油卡自助服务终端的语音提示,自助办理中国石油加油卡,并可操作充值、分配、圈存、交易查询等业务,节省了时间,赢得一致好评。

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