失职责任百姓担如此服务太奇葩

放大

缩小

默认

失职责任百姓担如此服务太奇葩

2015年10月13日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　用户家中电表是电力公司安装的,水表是自来水公司安装的,燃气表是燃气公司安装的,而热计量表往往由开发商购买、安装。开发商为节约成本,往往选用劣质的计量装置。供热公司虽然受政府指定为热计量装置安装的验收方,但无权指定开发商使用何种产品。
　　这种劣质的计量表所带来的恶果是,本该精确如电表、水表的热计量表被供热企业抽检出的故障率竟达25%以上,如此高的故障率也就意味着不少市民平时省着开暖气,去领省下的取暖费时被供热公司的一句“计量表坏了,退费不算数”就打发了。热计量表的安装、维护以及检测是否存在故障的整个过程,用户根本无能为力,所有的损失却由用户承担。
　　有地方出台规定,热计量表在运行中出现停走这样的故障,供热企业可经远程抄表装置发现异常,及时与用户联系。显然因表故障被拒绝退费的市民没有及时得到提醒。一位业内人士表示,实现热计量收费对供热企业来说还要增加人力物力,所以供热企业积极性并不高。如此一来,市民花钱买的热计量表成了摆设,供热费多退少补成了一句空谈,老百姓这是“赔了夫人又折兵”。
　　除了供热企业和开发商失职,一些地方政府在加强监管方面做得也不够。有些地方和单位虽然安装了供热计量装置,但收费管理机制不健全,没有落实供热企业对计量表购置、管理、计量收费等方面的责任,供热计量收费工作进展缓慢。目前,这一切都没有明确的责任追究。
　(田宇)

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅