邹城温田保障房小区的服务很到位。本报记者 陈鸿儒 摄
“济宁市保障房的房源数量已初具规模,由于管理工作的缺位或乏力,小区投入使用后,环境脏乱差、租金难收缴、房屋难腾退等问题相继出现。”在14日举行的济宁市住房保障工作现场会议上,济宁市住建局副局长、市房管局局长仲爱华说,住房保障工作“三分”在建设,“七分”在管理。让有限的住房保障资源实现公共利益的最大化,是社会高度关注的重大问题。
“目前,我们的保障房小区很大一部分没有真正意义上的物业管理。物业服务一开始就定位于简单管理,或由建设单位、管理部门进行简单的租赁管理。”仲爱华介绍,今后济宁市将规范保障房小区的物业管理,根据实际情况和需要合理选择物业服务方式,防止形成新的“脏、乱、差”或“三不管”地带。搭建好社区服务管理平台,通过政府引导完善社区治理机制,建立和完善居民利益表达、诉求回应、矛盾调处机制。
同时,进一步明确保障对象合理使用保障性住房的权利和义务。完善公租房的租赁合同细则,明确经适房的出租或违规转售的处罚措施。推行网格化管理体制,由房管员联合物业公司开展日常巡查,抽调专人对保障性住房入住情况进行核查,建立健全个人诚信档案,加大对虚假行为的惩罚力度。对已不符合保障条件的家庭,区分情况进行清退。
“今年,省下达的济宁市保障房建设任务为新增公租房3829套,截至9月30日共完成4123套,连续六年超额完成建设任务。”仲爱华介绍,其中集中新建的项目已开工2833套,签订购买协议的为1062套,通过行政划拨的方式接收房屋228套。目前,济宁市累计建设各类保障性住房56938套,其中建设经济适用住房26528套、公共租赁住房30410套(包括廉租住房8095套)。
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服务很到位 住得也满意
邹城市房产管理局局长王振兵介绍,根据城市功能定位和发展规划,目前邹城市的老城区、主城区、经济开发区、孟子湖新区均有保障房项目,方便高层次人才、产业工人和中低收入家庭的多种选择。同时,充分考虑商业配套、楼房间距、朝向和户型等,努力实现“面积不大功能全,占地不多环境美”,方便居民生活。
“住进来两年多了,小区里环境很好,物业服务也很到位,还有爱心服务社,我们住得很满意。”14日上午,邹城市温田小区的孙大爷说,温田小区是邹城市建设较早的保障房项目,共有住宅楼9栋、住房588套,2011年开工建设,2013年分配入住。
该小区地处城市中心地带,交通便利配套齐全,特别是在物业管理方面推行的人性化服务,受到了居民的一致认可。社区和物业的工作人员设立了爱心家园服务社,定期开展健康查体、心理咨询、困难帮扶以及包粽子比赛、广场舞大赛和惠民演出等系列活动。
此外,邹城市还推出了“区别对象、针对服务、关爱感化、帮扶转化”的工作方式,设立心理咨询室,对保障房特殊群体创造正常生活的条件。
本报记者 陈鸿儒
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