本报齐鲁壹家联合济南热电进阳光100社区为居民提供服务。 蒋龙龙 摄
11月1日8点多,济南热电公司工作人员就来到阳光100小区G区北区广场,在现场搭起了帐篷,向社区居民宣传供热知识,并现场解答用户的用热问题,并现场受理多位用户反映的供暖问题。
在活动现场,记者看到有些附近居民围在供暖流动服务车前缴纳供暖费,这辆车经过改造,变身为两个业务办理窗口,车内还有笔记本、发票机等设备,也可通过刷银联卡缴供暖费,并可以现场打印发票。
济南热电公司工作人员介绍,流动服务车功能齐全,车内配有发电机,可提供持续电力供应,便于长时间停靠办理缴费、供热咨询等相关业务。另外,在车顶设置扬声器,可播放供热知识等相关宣传音频。另外该流动服务车还可以现场办理供暖过户等业务,省去居民到营业厅办理供暖业务的麻烦。
据济南热电公司相关负责人介绍,近期济南热电流动服务车每周末都会驶入辖内小区进行上门服务,老百姓可享受到在家门口缴费等服务。小区内的孤寡老人、残疾人等行动不便人群还可以进行预约,热电公司工作人员还可上门办理业务。
据济南热电公司相关负责人介绍,11月1日为供暖升温调试首日,所有的厂管站小区会陆续热起来。由于今年的正式供暖11月12日才开始,目前还只是升温调试,可能还会出现供暖反复、个别不热的情况或供暖不平衡情况,“热电公司工作人员会积极进行调试,保证在12日达标供暖。”
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