许多市民只知道用银行卡办理存取款业务,不知道还可以申请免年费。
本报记者 马芳
银行卡可申请免年费 一家银行只能申请一张
2014年8月1日起实施的《商业银行服务价格管理办法》规定,对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的,商业银行应根据客户申请,为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。
4日,记者在咨询工资卡是否需要交年费时,一家银行的客服工作人员告诉记者,若客户所在单位在本行办理了工资代发业务,那么银行在代发工资期间银行卡是免年费的,但如果是个人后期办理的工资卡,可能会存在银行未将卡及时纳入维护系统的情况,这是要收年费的。
“但是现在客户可以拿着身份证和银行卡来柜台申请免收账户管理费和年费,除了工资卡,普通借记卡都可以,前提必须是之前没有在本行享受过免收账户管理费和年费优惠政策的,之前申请过的不能再申请。若客户在本行持有2张卡以上,也只能申请一张予以减免。”客服工作人员介绍说。
在走访县城内几家银行的过程中,记者并未在营业厅内看到“办理银行卡可以申请免收年费”的相关提示语。“去年办法刚刚施行时,我们营业厅曾在外面的价格表上公示过,很多来营业厅办理业务的客户也都知道了这一政策,有不少来柜台这边申请的。有时在客户过来办理新卡时,我们也会主动提醒他们可以申请办理免年费。”兴隆街上一家银行营业厅的工作人员介绍说。
在采访中,大多数银行表示只是在政策实施初期阶段公示过,但之后,就鲜有银行再提及。也有的银行工作人员表示该行虽然有免收政策,但是并没有张贴过相关通知,也没有短信通知持卡用户。
多数市民不知晓 须客户主动申请
“我是前段时间在微信朋友圈里看到这个消息,才知道银行卡是可以免年费和小额账户管理费的。平时去银行办理业务时也没有工作人员提醒我,我也压根儿都不知道有这回事,要是知道的话,我早就去申请了。”市民赵先生介绍说。
记者在采访的过程中了解到,很多市民都像赵先生一样,对这项优惠政策并不知情。“真的吗?我怎么不知道?”市民刘女士则一脸茫然地问道。“虽然这一年10块钱也不多,但一张银行卡可是要用很多年的,几年下来,加起来也会是一笔不小的支出,如果早点知道有这个政策,我就不用白白交那个费用了,能省则省啊。”
记者粗略算了一下,按一张借记卡每年年费10元、小额账户管理费每季度3元来算的话,每年就要花掉22元,而大多数市民手中都持有不止一张银行卡,这样每年都会被收取一定数目的年费和账户管理费。
“根据规定,免收账户管理费和年费必须要持卡客户主动提出申请,并不会自动免收。如果用户不到银行申请,将无法享受到减免服务。”银行工作人员介绍说,“在同一家银行,持卡人只能申请减免一张银行卡的年费和管理费。信用卡、金卡等贵宾卡都不在减免之列。”
而对于为何必须要客户主动申请才能减免,银行工作人员表示,因不知客户在银行有多少张卡,也不清楚哪一些是免费账户,如果客户不主动申请,银行就无法确定应该减免哪个账户,银行不能“强制”为其免费。
“既然免收借记卡管理费和年费需要用户自己主动申请,银行就应该提醒持卡人。”一位市民建议道,“这可是涉及广大用户切身利益的好事,银行应该加大宣传力度,在日常的业务办理过程中,只要符合条件的就应主动告知用户。”
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