新小区供暖难,入住率成“拦路虎”

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新小区供暖难,入住率成“拦路虎”

本报开通“问暖热线”,供暖有问题,请拨打15866485089

2015年11月05日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报11月4日讯(记者　张倩倩)　自“问暖热线”开通以来,暖气缴费、暖气报停、试压漏水等问题一直是市民关注的热点。此外,新小区的供暖问题年年都会有,小区入住率不够、小区配套设施不合格、开发商未安装供热设施等都是影响新小区供暖的因素。目前,烟台小区入住率达50%、单元入住率达70%的供暖门槛慢慢在放宽,不少小区会与热企协议供暖,但具体多少比例可供暖,并没有硬杠杠。　
　　家住幸福开元盛世小区8号楼的杨先生近日反映,今年全家人搬进了新家,唯一苦恼的事情就是供不了暖气。杨先生说,整个小区1000户,大约住了200多户,小区入住率不到30%,不过他所在的8号楼一共是135户,入住了50多户,入住率在30%以上,但还是供不了暖。　　
　　该小区所属的市热力公司工作人员介绍,新小区入网,根据相关规定,小区入住率达50%,单元入住率达70%以上,才能办理正常供暖。不过,近些年新小区越来越多,热力公司也在下调入住率门槛,入住率在50%至70%小区可以协议供暖,但不能保证温度,30%至50%之间需要交热损费,不能保证温度。　
　　“根据规定,70%以上入住率是必须供暖,‘协议供热’最低比例是30%,个别热企要求50%,但每个企业最低供暖的标准也不一样,就是说协议供暖还得看双方协商,入住率够了,还得看同意供暖的比例多大等具体条件,这个没有硬杠杠。”据市供热燃气管理处的工作人员介绍,近些年新小区越来越多,新业主用暖的呼声越来越高,投诉的也挺多,许多居民不是很了解政策。　
　　据500供热公司的工作人员介绍,达不到50%的小区虽然可协议供暖,但入住率低,供热管网范围大,供热管网运行受阻,水循环力度小,供热效果肯定受影响,到时候投诉的情况也会比较多；再就是入住率低,热企需要上换热站,还要配运营人员,在供热过程中,如果不用暖的用户多,对用热的用户室内温度造成影响就大,这个过程会有大量热损,所以有热损补偿费。　
　　此外,影响新小区供暖的原因除了入住率的问题,还有小区配套设施检验不合格,如住户管道设施并不完善；开发商未按照合同要求实施,如热换站存在一定问题等。　
　　目前,本报“问暖热线”继续开通,如果您有暖气不热、家里漏水、咨询热力公司电话等关于供暖的问题,都可以继续拨打15866485089问询。

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