“双11”聊城快件量将超200万 - 齐鲁晚报数字报刊

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“双11”聊城快件量将超200万

本月起快件实行寄递实名制,收寄物品一律先验视后封箱

2015年11月05日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报聊城11月4日讯(记者　张召旭)　4日下午,聊城市邮政管理局召开了快递旺季服务保障寄递渠道清理整顿座谈会,会上记者了解到,根据估计,双十一期间聊城6天的快递业务量可达200万件以上甚至可能达到250万件。
　　聊城市邮政管理局局长范涛介绍,一年一度的快递旺季集中在“双11”、“双12”电商促销期间和圣诞、元旦以及春节期间,其中“双11”期间(11月11日至16日)将出现旺季峰值。“双11”是电商流通和百姓消费的重大节点,根据估算,今年“双11”期间6天的快递业务量可达200万件以上甚至可能达到250万件。平均每天要收寄10万件以上、投递25万件以上,其中最高峰值可能会超过40万件。
　　范涛介绍,“双11”期间,对于快递企业的处理能力、运输能力和配送能力都是一个严峻的考验,聊城市邮政管理局和各快递企业在人员、设备、车辆和场地等方面都进行了充足的准备,制定了“双11”应急预案,同时聊城快递协会还建立了互助机制,一旦某快递企业出现缺人缺车等现象,其它快递企业可以随时帮忙。目前各快递企业总部与各大电商也正在共同商讨延时发货、错峰发货等措施,采取各种流量监控手段,开展全程全网监测,确保“双11”旺季安全平稳顺利。
　　随着11月1日寄递实名收寄制度推行以来,收寄验视制度也正在把严安全关口。“严格执行收寄验视制度,是确保寄递安全、维护消费者权益的重要保障,请广大消费者积极配合。”聊城市邮政管理局负责人介绍说。消费者在寄递物品时,要配合快递员当场验视内件,对于不能确定安全性的存疑物品,应当出具相关部门的安全证明。如果用户拒不如实填写寄递详情单、拒绝验视或者拒不提供安全证明的,寄递企业将不予收寄。
　　针对消费者非常关心个人信息的安全。市邮政管理局负责人表示,《邮政法》已经对如何保护消费者个人信息做出明确要求,并且国家邮政局印发的《寄递服务用户个人信息安全管理规定》也对用户信息保护做了系统规定,这也是市邮政管理局下一步监管的重点。而实名登记中的有效身份证件,除了居民身份证外,还包括临时居民身份证或者户口簿、中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件、护照以及法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件等。
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聊城合法快递企业已达92家　今年1至9月快递业务量同比增长74.89%
　　本报聊城11月4日讯(记者　张召旭)　4日,记者从聊城市快递旺季服务保障寄递渠道清理整顿座谈会上获悉,截止到目前,聊城市获得快递业务经营许可的企业(含分支机构)达92家,今年1至9月份,全市快递服务企业业务量同比增长74.89%。
　　聊城市邮政管理局副局长张锐介绍,近年来,聊城市快递服务企业发展迅速,2012年底,全市获得快递业务经营许可的企业有42家,到目前已经发展到了92家,翻了一倍还要多,行业从业人员达4100余人,其中部分较大的快递服务企业已经实现了县域覆盖,快递末端已经延伸至乡镇一级。今年1至9月份,全市快递服务企业业务量累计完成1412.7万件,同比增长74.89%,业务收入累计完成14305.77万元,同比增长52.61%。
　　聊城市邮政管理局成立了行业消费者申诉中心,截至目前,申诉中心共受理消费者申诉241起,并全部办结,为市民挽回经济损失7000余元。同时联合公安、保密、环卫等部门,组织多家快递企业将超保存期限的快递运单进行了集中销毁,累计销毁超保存期限运单220.64万份,涉及客户信息近440余万条。
　　“双十一”快递旺季即将到来,消费者如果对寄递服务不满意,可首先向寄递企业进行投诉,各寄递企业的网站以及快递运单上都有投诉电话和官方网址。如果用户投诉后对企业处理结果不满意或七天内没有任何处理结果的,可以拨打聊城市邮政快递业消费者申诉电话(0635-7031234)进行申诉。收到消费者申诉后,聊城市邮政快递业消费者申诉中心将按照相关规定对所申诉的问题进行解决。

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