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为了“一十双”了拼也家商,
备货压货、物流、客服……争战的烟硝见不看场一打在也们家商
2015年11月06日 来源:
齐鲁晚报
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本报记者 李凤仪
面对即将到来的“双十一”购物狂欢节,无论是市民还是商家都在做准备。有消费者10月底就开始关注“双十一”了,找好了要买的商品放进购物车,也领取了店铺的优惠券;菏泽本地电商也早已行动起来,增加库存、调配充足客服人员、提前将主打产品打包等,不少“参战”电商也都已经完成了“备战”。
电商:“双十一”就是一场战役
“面对双十一,首先是很紧张,必须要压很多货,双十一流量大,如果卖的多,担心供不上货,就必须压货。现在双十一,我的感觉就是一场战役啊!所有的事情都要考虑到!备货,客服,物流,卖的好,担心货供应不上,卖的不好,货能把人压死。”做了6年网商的菏泽青年小段告诉记者,货卖的好通宵不睡觉是常事。“现在是网商投广告的高峰期,有些大商家这几天的广告费一天在十几万。而广告是个技术活,做好了就赚钱了,做不好,钱就白花了。现在网商做的好不好,赚不赚钱,主要就是广告做的好不好。”
在网上做陶瓷生意的网商小段这几天忙坏了,他提前半个月就开始囤货,并且做了各种推广营销,根据以前的经验,“双十一”当天,客户基本上不聊天、不问价,直接下单。去年自己的网店当天就突破了销售额万元,所以今年要做好万全的准备。
记者采访了解到,现在网商都很注重推广宣传,他们均表示,和实体店一样,网店如果没人看到,自然不会买,实体店一般都在人流量大的地方,网商也是如此。因此,在“双十一”到来之前,网商们正在打一场看不见硝烟的战争。
备战:主打产品提前打包好
11月5日上午,曹县孙老家镇“80后”小伙小孙正在督促工人加班加点制作搪瓷缸。“卖过很多种类商品,淘汰了大部分不好卖的东西,现在只卖搪瓷缸了,一天营业额能达数万元,常常忙的顾不上吃饭。”小孙不仅卖搪瓷缸,还卖创意,根据顾客要求绘制上不同的图案,满足顾客对个性的需求。
为了迎接“双十一”,小孙招聘了两名客服,就是为了保证“双十一”期间24小时都有人值守。他所经营网店的“双十一”活动页面、打折促销价格都已经更新,目前主要在进行宣传预热。并且已经把大部分主打产品打包。
做网店的日子里,小孙可以说每晚12点之前没有睡过觉,早晨7点就起床,吃饭从来没有固定的点。回忆起去年迎战“双十一”每天成交上万桩生意,小孙和合作伙伴连续几天睡眠不足四小时,打盹中听见“叮咚”就一激灵,卖完货之后的打包、发货、协调快递公司、售后服务更是忙得焦头烂额。
“确实挣了不少钱,一个‘双十一’,我给自己换了辆汽车。”小孙说道,但是那种“打仗”的滋味,现在想想还是心有余悸,所以今年提前招人提前打包提前做好各种事情,算是做好万全的准备。
消费者:回归理性,不为促销盲目买单
“去年‘双十一’的时候,一家奶粉品牌打6折,我头脑一热一下子买了6听,想着够孩子喝上几个月了。可就是没考虑到孩子喜欢不喜欢喝,买回来后,孩子偏偏不爱喝这种奶粉,哄着也就喝了2听,剩下的再不喝了。现在只能是我自己喝。”焦女士说,今年她已经提前看好商品,预订了几张优惠券,“双十一”当天可用,不会再盲目抢购了。
“商家就是喊得比较厉害,好像是赔了血本,你真比一比就知道了,实际上没降多少。那些打着大幅广告说3折5折的,你一点开就发现,只有很少一部分产品打折,而且都是过时的产品。”经常网购的小王说道,当然“双十一”也有很多确实划算的东西,比如红包和各种优惠券。
记者采访发现,很多消费者已经没有了当初对“双十一”的狂热追捧,而是较为理性地选择需要的商品。今年的消费者更愿意把功课做在前面,提前比价、比商品,再决定是否购买,购买哪一款,而不是在“双十一”当天盲目抢购。
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