市中区铁东小区出现“连坐”停暖
个别住户不缴费整栋楼挨冻
2015年11月18日 来源：
齐鲁晚报
【PDF版】
本报96706热线消息(记者 刘婷婷) 16日家住市中区铁东小区李女士,拨打供暖热线称家里暖气不热,而小区其它单元却正常供暖,并且已经缴纳了供暖费,可物业就是不给其居住的单元楼供暖。据悉单元串联用户,只要有一用暖户不缴费,整栋楼就不通暖。
记者了解到,老旧小区多为串联用暖户,供暖期间二级管网换热站入户供暖管道,只有一个单元阀门,属于单元楼整体控制。工作人员介绍,串联用户的弊端是,一旦一住户出现供暖问题,整栋楼用户就会受牵连,如管道漏水,排气阀不畅通等,出现这些问题都需关闭单元唯一阀门进行维修,所以单元用户都要暂停供暖。李女士告诉记者,她已经咨询了小区二级换热站工作人员,单元供暖管道没有出现问题,只是没有打开单元供暖阀门,所以暖气不热。记者采访获悉,由于李女士所在单元有一住户没有缴纳供暖费,所以不能通暖。
对于一户不交供暖费整栋楼不供暖现象,工作人员告诉记者,由于每年都有类似偷热用户,热力公司实行报停工作,而对于没有报停却又不缴供暖费用户只能停止供暖。供暖费由小区物业收取,如果发现用暖户有一家不交供暖费,只能督促其尽快缴纳供暖费,等到单元用户全部交齐了,才会开通单元控制阀门,进行通暖。
对于一户不缴费整栋楼不通暖现象,不少业主纷纷表示不公平。对此工作人员介绍,由于老旧小区的供暖配套设施比较落后,所以这样的问题不好解决,除非用户集体筹资,进行一户一阀改造。“改造不仅工程量大,而且费用不低。”热力公司工作人员说道。不少业主表示,住在一起都是邻居,本该互相照顾,未缴暖气费的住户尽快交齐供暖费,以免耽误其他用户供暖。
又到一年供暖季,为帮助集中供暖用户温暖过冬,本报开通“供暖直通车”。如果您遇到了“暖气片不热”、“供暖面积计算不合理”、“交了供暖费不给供暖”等供暖方面的烦心事或者对供暖有什么好的意见、建议,都可以拨打本报“供暖直通车”热线18863261518,我们将把您遇到的问题及时反映给相关部门。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
