交足供暖费却遭间歇性供暖
丹桂里小区物业称24小时供暖机器受不了
2015年11月24日 来源：
齐鲁晚报
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本报11月23日讯(记者 赵松刚)23日,奎文区丹桂里小区20号楼的孙先生反映,从11月中旬供热以来,小区的供暖效果一直不佳,并且时常在夜间出现停止供暖现象。23日,该小区的一名物业工作人员称,小区换热站机器如果24小时不停歇运作会受不了,所以有时候也会停一段时间再运作。
23日,家住东风街和新华路交叉口丹桂里小区的业主孙先生反映,进入供暖季以后,小区的供暖效果一直不好,“这两天天气特别的冷,但是家里的暖气片一点也不热,供暖效果很不好。”孙先生告诉记者,他们小区是通过供热厂将暖气送到小区换热站,然后由物业进行供暖,不是由供热厂直接供暖。
孙先生说,白天的供暖效果不佳,到了晚上大约10点以后,经常出现停止供暖的情况,暖气片变凉,到了早上再开始供暖,“越是到了晚上的时候越冷,但是物业却偷偷把换热站的机器停了,晚上睡觉要盖着很厚的被子才可以。”孙先生无奈地说,他们曾经多次找过物业协调,但是供暖效果依旧不好。
在交纳供暖费时,孙先生和其他业主一样,都是按照今年的新的收费标准交纳了全额供暖费。根据相关规定,供暖单位必须保证一天24小时供暖温度达标。孙先生认为,既然业主已经按照全额供暖费交了费,物业不应该在夜间偷偷停暖,并且保证供暖达标,否则就应该退还部分已经支付的供暖费用。
记者在丹桂里小区走访时得知,该小区的许多业主曾经就供暖效果不佳问题提出异议,并且联合要求物业改为直供,保证供暖效果,但是今年的情况并没有改变,“物业答应说明年改直供,不知是真是假。”该小区的李先生说,他们希望小区能尽快实现直供,这样供暖效果也许就会得到保障。
23日下午1点多,记者来到丹桂里小区的物业管理办公室,咨询为何夜间会出现停止供暖的情况,一名物业工作人员告诉记者,因为小区换热站的机器不能一天24小时不停止地运作,否则可能承受不了负荷,所以有时会停一下,早上再恢复运作。他还告诉记者,就算是供热站也不可能保证一天不停地工作。
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