环翠国税提升纳税服务 - 齐鲁晚报数字报刊

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环翠国税提升纳税服务

2015年12月08日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报12月7日讯(记者　李孟霏)　日前,环翠国税局以纳税人的满意度为考核指标,不断优化纳税服务质效,提升纳税服务水平。环翠国税局立足纳税服务常态化、制度化,采取一些列行之有效的制度措施提升服务水平,梳理并完善首问负责、导税服务、应急管理、权益维护等服务制度11项,设置督导员,将制度执行情况纳入绩效考核,明确责任。按照《纳税服务规范》要求,对窗口人员进行岗位培训,注重岗位人员之间的业务衔接,组织税政、法规、出口退税等部门和岗位人员探讨风险防控措施,做好优化服务与管控风险的结合。

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