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手语交流服务无间
2015年12月08日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　近日,一客户到桓台商城分理处办理取款业务,当意识到该客户是一名聋哑人后,该处柜员立即用手语与客户进行交流,并顺利为其办理了取款业务,得到了客户的好评和称赞。为更好的服务特殊人群,该行先后组织了多次手语培训班,并刻制光盘供员工日常学习。盲人键盘、应急轮椅等一应俱全,力求为特殊人群提供温馨有爱的服务环境。
　　(山东桓台农行　王维涛)

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