平安人寿:32分钟重疾先赔10万元

　　 　　本报济宁2月16日讯　(通讯员　聂庆洋)　“我收到了理赔款的短信提醒了,赔付速度太快了,这笔钱对我来说真是雪中送炭,谢谢你们啊!”平安人寿济宁中支公司的客户葛女士向公司理赔人员打来电话说。从受理案件到通知结案,仅仅32分钟,病床上的葛女士便收到了来自平安人寿济宁中支的10万元重疾先赔理赔款。
　　近日,葛女士感觉身体不适,去医院检查,济宁市第一人民医院确诊葛女士不幸患上甲状腺癌,治疗需巨额费用,整个家庭将承受巨大的经济压力。在倍感无助时,葛女士想起了多年前投保了平安人寿,于是拨打客服电话咨询相关理赔事宜。了解情况后,平安人寿济宁中支公司及时为葛女士启动“重疾先赔”预案,并安排理赔人员立即前往医院提供主动理赔服务,上传理赔资料,进入中心优先审核。
　　足不出院,重疾理赔金10万元已进入葛女士账户。平安人寿济宁中支公司有关负责人表示,公司将进一步提升服务质量,提高服务效率,向广大投保客户提供有速度、有温度的保险服务。

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